【精选】浙江联通重点行业应用解决方案目录(2009年8月).ppt

重点行业解决方案——远程定损 “远程定损”是中国联通专门针对保险公司定损人员的日常业务需求，基于WCDMA无线网络及移动增值技术开发的行业应用产品，系统支持监控设备和手机终端两种模式。监控设备可安装在汽车4S店、维修厂或远程定损车上，手机终端软件安装在保险公司理赔员的手机中，后台软件部署在保险公司的IT中心。 “远程定损”系统使用过程是9XXXX客服人员在接到客户报警电话后立即发出调度指令，定损员从接收指令到行程处理完毕，全过程通过本系统实时监控。每个任务点的完成情况第一时间反馈至管理系统平台。定损人员还可以使用手机终端方便地对报案信息、车辆投保信息及配件价格等进行查询，并将现场照片信息和位置信息通过手机终端进行上传，从而大大提高了业务处理能力和工作效率。 重点行业解决方案——远程定损 截至2009年3月底，全国私人机动车保有量已达1.32亿辆。从单车2000左右到几千元不等的保费来看，车险市场容量很可能稳定在2000亿以上。随着国内车辆保有辆的迅速发展，其市场规模还将继续扩大。 据国内最大的人保集团介绍，车辆险占其财险公司业务收入的80％以上，由此可见车辆险是财险公司名副其实的支柱业务。 车险市场属于完全竞争市场，保险公司众多，各家公司竞争激烈。保险公司有提升服务质量的内在动力。 现行 “人工＋柜台”的粗放型理赔模式已不能适应车险市场快速发展市场环境，随着车险案件数量激增，人工定损流程占用时间长，理赔人员应接不暇，导致服务质量下降，客户满意度低。 随着市场竞争加剧，代理费用上升，骗保和“跑、冒、滴、漏”等现象难以根治，车险市场经营成本不断增加，车损险的盈利能力下降。 重点行业解决方案——远程定损 车辆远程定损能够降低车险经营成本和理赔道德风险，提升服务质量，提高竞争力。保险行业已充分意识到远程定损的重要性，因此，近几年必将成为保险行业建设热点。 人保集团为配合其新开发的“新理赔系统”上线，今年上半年启动全国性远程定损项目建设，其要求在全国每个县至少要有一个远程定损点，预计每个省有200个定损点，全国有6000个点以上。 人保集团做为保险业龙头，其必将带动整个行业的远程定损发展。目前，其它保险公司如平安保险、太平洋保险、大地保险等均开始了相关工作。 浙江省内，已有平安保险、都邦保险、天安保险、大众保险等意向客户。 重点行业解决方案——远程定损 重点行业解决方案——移动物流 通过3G移动应用，实现移动信息查询、路径优化导航、远程任务指派、工作单基础信息实时录入与传输、签收信息反馈、签单影像扫描、货物拍照上传、现场工作人员/车辆定位、轨迹查看等应用目标，为物流公司提供移动信息管理的整体解决方案和服务。 同时提供信息共享平台，整合物流上下游信息，如农业、制造业等库存信息。 重点行业解决方案——移动物流 重点行业解决方案——移动执法 移动执法是政府人员离开固定办公场所，前往事发现场，解决问题。 涵盖政府部门相当广泛，交警、消防、卫生、税务、工商、城管、环保等等。现场服务所涉及到的通讯产品也包含视频传送、数据库信息查询、图片传送、路线记录、定位、现场罚单等众多增值应用。 重点行业解决方案——移动执法 重点行业解决方案——智能公交 智能调度系统：以GSM/WCDMA无线通讯网络为承载，通过公交车辆GPS和语音设备，实现监控中心对所有车辆的调度管理，监控中心可下发指令到调度车辆，也可以开启调度车台的呼入呼出权限来进行语音调度。 电子站牌：安装于公交站点上，带有LED显示屏的指示牌。该电子站牌内置GSM接收模块。该模块可以接收公交车GSM/GPS 定位控制器发来的位置信息，或接收来自公交控制中心发来的公交车的控制信息。完成对车辆到达时间的预告。电子站牌还可实现对移动电视的播放和支持。同时带有触摸屏的电子站牌，可以满足乘客对线路信息查询的要求。 视频监控：系统主要在公交站台、公交车辆车上安装内置WCDMA模块的无线网络摄像头、拾音头、一路视频服务器等设备，实现对运行中的公交车辆进行视频监控。 重点行业解决方案——智能公交 目前我国城市公共汽车拥有量约80万辆，年客运总量达760万亿人次。交通拥堵日趋严重，公共安全突发事件时有发生，公交系统管理落后、安防措施不到位等问题日益突出。今年正值60年大庆，保障公交系统的高效、安全运营是政府百姓共同关心的问题。 政府着力发展公交出行，通过信息化手段，提高工作效率，降低运行成本，为市民带来现代化便捷、安全的交通出行方式 重点行业解决方案——移动办公 主要为集团客户提供基于WVPDN高速安全的移动无线网络访问单位内部OA系统的解决方案。客户能够通过移动终端随时随地地接入公司或者单位内部的OA系统，实现公文处理、邮件提醒和集团通讯录查询等功