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- 2017-12-09 发布于河南
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更多地产销售经验之谈
更多地产销售经验之谈1、 战胜拒绝:大量的笔墨说明执着的重要性。小孩子的哭泣是一种执着,他战胜了父母的拒绝。2、 积级的心态。3、 热情从头开始,不要留恋失去。回忆过去的成绩可能令人兴奋,但这只适合写回忆录。在生活中,只有失败者才靠回忆过去的业绩和荣誉而生活。每天早上的自我激励:我相信,我有能力,今天一定能作到好。统计表明,地产销售中28%的业务员创造了72%的业绩,这原理是人血液的比例。经济界,犹太法则也是这么定的,因此,自强不息是唯一的法宝。不要加入消极者行列,这个社会的法则就是实力和业绩,我们的销售部是24个人,那种早上一杯茶消磨一个小时,然后开始工作,泡在办公室或饭馆无所事事,下班后,聚在一起聊天消愁,都是消极者的行为,做消极者很难受,远离消极者是我们的口号,我相信我们24人中不会有这样的消极者,我们的业务员是一流的一定是大声说出来!4、 发现需求发现需求可能是地产营销最重要之点,一个业务员的口才不一定好,但要倾听,一个客户走后,你应知道他的基本状况:收入、年龄、开什么车、小孩子的情况、喜欢什么地段、能否接受本项目、本项目的阻力是什么?我们制定登记表格,定期提醒业务员要了解这类重要的信息。5、 关于价格等异议的处理价格 价格是客户对你项目提出异议最常见的形式。在销售中,几乎98%以上的客户都说 句话。这是人之常情,因此客户说这句话时,你可能不介意:但客户反复强调价格的时候,你应马上反思一下。处理这个问题的方法每天可以反问一下或重复一下,价格的异议可能与你给客户的信心不足有关,在谈到价格时,你自己不要害怕价格高昂。前边说过人的两种情绪是自 己可以传染的:热情和恐惧。价格恐惧往往出自销售员本身!正是销售员本身信心不足,价格太高了的情绪传给了客户。让客户感到产品或服务不合这个报价时,价格才是一个问题。任何营销,客户首先对花钱恐惧,大于他获得产品取得利益的喜悦。因此,你应反思你给客户传递了什么信息,给了多少信心。在目前七成二十年按揭的前提下,一个年轻人只要对自己的生活有信心,你能给你的产品价值,并提供适量购买条件,价格永远不是一个问题。任何时候都要诚实,客户提出异议说明他对你的渴望,千万不要欺骗客户。6、 对异议,一般有六个步骤:不要插话;(1) 回敬异议;(2) 表示同感或称赞;(3) 孤注异议;(4) 战胜异义;(5) 继续前进。7、 控制能控制局面和多给客户一些什么,这都是销售过程中的技术!8、 今天能多给客户一些什么。9、 慎用销售技巧。最后我想谈一下销售技巧。记住,技巧仅仅是技巧,代替不了什么,在任何时候要慎用。有一位名人曾经说过:技巧不能使你成功,只有合理的利用知识才能使你成功(1) 要准备好资料,不要使用红色。(2) 如何制止不耐烦(3) 迅速地控制局面。(4) 制造紧迫感。(5) 居高临下:人格、知识。(6) 故意出小错(7) 做客户随行人员的工作(8) 小礼物(9) 工作繁忙1、 让利。地产销售员工必须避免的错误销售方式教训!!记住成功背后是经过多少次失败,而失败往往是因为用了错误的销售方式。1、 接到来电后,以低姿态打电话给客户,问对方什么时候可以来看房,这种模式多限于第一次,第二次,第三次则不可,不战先屈己之兵,乱之始也,姿态不能太低,客户太忙或根本就不想来,姿态再低也无济于事。2、 客户一来,就请他写个问卷调查,最容易让人产生戒心,阻碍营销、议价的困扰。3、 碰到客户,就沉不住气,一副急于出售的样子,最要不得。4、 没有详尽观测,就认定以方必然会买,真是一厢情愿!这种自以为是、自我陶醉的心态,是基层销售员经常犯的错误。5、 客户口说不错,就以为买卖将成交,而乐不可支,以致于言谈松懈,戒心解除,败之始也。6、 客户问什么才答什么。这种由客户操控的一问一答最容易使自己陷入被动的劣势。应该积极,而且采取主动,最高明的销售员主导谈判规则。7、 拼命解说销售重点,缺点反倒避而不谈,通常买方发现了,未必会说破,但购买意识却立刻降到最低点。天下没有十全十美的房子,你不妨直说:这房子还有个小小的缺点,我必须告诉你,这也是价格所以高的原因。能以诚相待,自动点破轻微的小瑕疵,反而能取得买方的依赖。告诉客户价格决定成本,成本决定楼盘的品质。8、 因客户未提及商品弱点而沾沾自喜,这是一大失策,是低劣的行销。9、 切勿对客户的看法不理,甚至一概否决,应该设法婉转破解,你可以不同意,但绝不可以忽视客户的观点。10、 切勿有先入为主的成见,客户初次光临,就认定他不可能做决定,而掉以轻心,这种做法,就是赶潜在的财神爷出门。其实,购买与否,因人而定,各人想法不同,行事准则各异。有人即使是第一次来,也会购买;有人来了十几次,你说破了嘴,他还是不满意,所以,买不买决定于售楼员的行销技巧,和第几次来没多大关系。11、 对方提出价格异议、价格折
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