摩卡软件 Mocha BSM 介绍.ppt

产品客户 通信 行业 中国移动：中国移动集团公司、广西移动、广东移动、福建移动、山东移动、江苏移动、海南移动、安徽移动、吉林移动、天津移动、黑龙江移动、山西移动、陕西移动、西藏移动、河南移动、京移通信设计院… 中国联通：中国联通总部、吉林联通、甘肃联通、海南联通 … 中国网通：北京网通、海南网通、山东网通、山西网通、河南网通 … 金融 领域 上海银行 中国工商银行 中国交通银行北京分行 中国交通银行总行 中国建设银行 中国交通银行吉林分行 国泰君安证券有限公司 中国农业银行 中国交通银行广东分行 宁波商行 …… 中国交通银行香港分行… 制造业 物流 中国铁路物流 美的集团 TSMC 宁波港 Seagate 合舰半导体 东北电网 NEC 中芯半导体 昆山龙腾光电 松下电器 GSMC 大连港 华润集团 三一重工 … 国际 客户 香港机场 (香港) GlobalRoam (新加坡) Acqual (新加坡) PT Indostat(印尼) Crowne Casino(澳门) 基础架构管理 支持与第三方网管软件的整合，并通过一个Portal来进行展现，无论是主机监控还是网络监控都是一个监控页面来维护。 应用管理 应用可视化管理 应用配置变更管理 用户登录行为监控 提供端到端监控 提供VIP监控 基础架构管理 应用系统管理 应用复杂，VPN，Portal，OA系统，均为生产系统 对于监控的颗粒度要求非常高 应用管理 困惑 解决方案 业务服务管理 业务服务定义 业务服务展现 业务服务影响 服务水平管理 业务服务管理 业务服务管理 IT基础组件、应用系统和业务无法关联 一旦业务出现问题，无法快速定位问题 一旦IT组件出现问题，无法感知对于业务的影响 基础架构管理 已通过ITM对网络和主机系统监控； 网络和主机监控页面是相互独立的 中国移动集团总公司业务服务管理 从被动响应式的工作方式转变为主动服务 通过端到端监控，让领导与IT部门用业务视角看IT，而不是关心IT繁琐的细节 在复杂IT系统里，能够协助系统管理员快速定位问题和排错 基础架构管理 网络管理 网络拓扑管理 主机管理 可视化监控 IT资产管理 应用管理 应用可视化管理 应用配置变更管理 基础架构管理 应用系统管理 应用复杂，既有PDM,IEM,GCP,SAP非标准应用 又存在Oracle、Lotus Domino等标准应用 应用管理 困惑 解决方案 业务服务管理 将IT组件和业务关联，可从业务的KPI判断业务运营状态 追踪出业务质量下降的根本原因 确保IT服务水平 业务服务管理 业务服务管理 IT基础组件、应用系统和业务无法关联 一旦业务出现问题，无法快速定位问题 一旦IT组件出现问题，无法感知对于业务的影响 基础架构管理 设备过老，种类繁多 采用OSPF动态路由，网络环境复杂 主机系统多，维护工作量大 IT资产管理基本靠人工管理 三一重工- IT服务管理 从用户角度出发，切实为用户解决实际问题 更好地监控三一重工广域网网络运行情况 更好地从业务角度监控各个应用系统的健康状况 400-611-5522 做得更多 Do More With Less 摩卡软件有限公司（Mocha Software Co.,Ltd.）是亚太区领先的企业软件产品提供商之一，总部设在北京，拥有天津研发中心和南京软件实施中心等多个专业的分支机构。我们为客户提供创新的产品、专业的IT解决方案和优质的服务。目前英国电信是我们最最大的股东。 分支机构：北京，上海，成都，广州，台北，香港 珠海，南京，天津，广州，湖南，杭州，新疆 服务点：黑龙江，吉林，辽宁，山东，陕西，山西，甘肃，广西，海南，安徽， Mocha BSM,Mocha ITAM,Mocha ITOM,Mocha E2E,Mocha NTA, CC * * 企业 IT 系统越来越多，网络、设备和产品越来越复杂，业务越来越依赖于稳定可靠的系统运行，公司内部和外部用户对 IT 部门的支持服务和协调管理也提出了更高的要求。此时 IT 部门如果缺乏快速有效的协调机制和必要的辅助管理工具，就会出现“救火队式”的混乱局面，其主要表现如下： 在IT基础架构管理中，不能及时发现问题……；面对业务部门的投诉，我提供的……，这些问题目前都很难得到一个准确的衡量；同时，IT部门的管理也面临一系列的问题：如何……。那么，我们怎样才能解决这些问题呢？ * 关注it系统从无到有的过程，先有网络，再有主机，主机上跑应用，任何的IT系统都是一套复杂的系统， Mocha BSM 4+1 解决方案以IT运维管理为核心支柱，实现了基础架构管理、应用管理、端到端响应时间管理以及业务服务管理。 * 网络设备模型开发工具，是我们的亮点，很短时