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「工单服务」操作说明
「工單服務」操作說明
一、申請帳號
二、申請 工單服務
三、申請記錄
四、帳單查詢
五、客戶基本資料
六、個人資料維護
七、密碼變更
八、常見問題
一、申請帳號
步驟1 ：請在網頁上方 ，點選「 帳號申請」。
.tw/itrcweb/setup/cm_login.aspx
步驟2 ：請撥冗幾分鐘，閱讀 「客戶個人資料蒐集同意書」。
步驟3 ：請 填寫 「基本資料」。
步驟4 ：請 建立 「帳號」。
步驟5 ：申請完畢後 ，請進行 「E-mail驗證 」。
二、申請 工單服務
步驟1 ：請登入「帳號」與 「密碼」。
步驟2 ：請在 「工單服務」內，點選「 工單服務申請 」。
步驟3 ：填寫 「工單申請內容 」後，請點選「儲存委託內容」，
再點選「儲存並送出申請」。
三、申請記錄
步驟1 請：在網頁上方點選「申請記錄 」。可查詢工單 「執行狀態 」、
「內容」與「報價單」。
註 1 ：執行狀態如下，
窗口執行分派 組長執行分派組員評估登記窗口報價
窗口執行分派 2組員費用登記組長確認結果窗口收費 已結案
註 2 ：執行狀態為「窗口收費 」時，
由本中心寄送發票，請客戶 列印「帳單」，依「繳款方式」繳費。
四、帳單查詢
步驟1 ：請在網頁上方點選「帳單查詢」。可查詢「 入帳狀態」與「帳
單」。
步驟2 ：請 列印 「帳單」，依「繳款方式 」繳費。
五、客戶基本資料
步驟1 ：請在 「客戶資料」內，點選「客戶基本資料 」。
六、個人資料維護
步驟1 ：請在 「客戶資料」內，點選「個人資料維護 」。
七、密碼變更
步驟1 ：請在 「客戶資料」內，點選「 密碼變更」。
八、常見問題
1. 「報價單」、「帳單」，請由系統上列印。
2. 「報價單」簽名回傳後，才正式受理委託執行 。
3. 「發票 」統一寄送給「發票收件人」。
4. 如需 「電匯 」繳款 ，請以「月結 30 天」方式處理。
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