大方县中医院检验科奖惩实施细则.doc

第一章 总 则 第一条 为了加强检验科管理的制度化、规范化、系统化，强化服务意识，提高工作效率和优化服务质量，充分调动全科人员的积极性、主动性和创造性；保证本科室健康和谐发展；做到奖惩分明, 有规可循 有据可依。根据相关法律法规和医院的有关规章制度，并结合检验科的实际情况制订本细则。 第二条 本细则适用于本院检验科全体职工，凡与本细则有冲突的规定，以本细则为准。输血科参照执行。 第三条 奖惩原则：以事实为依据，以政策规定为准绳，以医院和科室的健康发展为导向。奖励和惩戒并重，教育和制裁并行。 第四条 奖励与惩罚均纳入科室个人年终考核内容。 第五条 本细则日常工作由科主任负责组织实施。 第六条 本细则通过检验科全体成员讨论通过，院长审核批准后即刻生效并予以实施。 第二章 奖 励 第一条 缓解矛盾，平息医患纠纷或冲突，得到临床或患者好评每次奖励200元。 第二条 拒收红包或其他礼品，得到患者好评，每次奖300元。 第三条 年终实验室被评为优秀实验室（结合临床各科室考评），奖该实验室500元，先进个人奖200元。 第四条 个人年度发表论文，并呈报科室。每篇文章第一作者奖200元。 第五条 开展新项目、新技术取得较好的社会效益或经济效益，按实际情况，半年内每月奖励300.00元以上。 第六条 参加医院组织的各种专业比赛或考试取得前三名，奖100元，参加地区以上机构组织的各种专业比赛或考试职得前三名，奖500元。 第七条 EQA成绩优秀，每次奖该实验室（组），200元。 第八条 在工作中（职责外）及时发现缺失或错误，并采取有效措施，把差错或事故影响降低到最低点，为科室挽回重大经济损失或声誉。视事件大小每次奖200元以上。 第九条 在医院内或院外作非报酬专题讲课，每次奖200元。 第十条 正确处理（调解）科室内矛盾，促进科室和谐（非职责内），每次奖200元。 第十一条 正确处理（调解）医患纠纷，积极维护科室的声誉，把影响降到最低或消除。每次奖200元以上。 第十二条 全年无差错事故，上班、积极、主动，推荐参加医院的评优选先，科室奖励800元。 第十三条 在社会活动中，立功受奖或得到良好的社会评价，为医院或科室赢得良好的社会声誉或为提升医院或科室社会声誉起到促进作用的，视情节每次500—1500的奖励。 第三章 处 罚 第一节 职业道德 第一条 室（组）综合满意度（临床各科室考评），85分以下，扣罚室（组）或个人200元，80分以下，扣罚室（组）或个人500元，75分以下扣罚室（组）或个人1000元，并考虑重新调配室（组）人员。 第二条 服务态度被临床科室或患者（或患者家属）投诉，查实后每次扣罚100元，造成不良影响者，视情节大小，每次扣罚不低于200元。累犯者，扣罚1000元，并移交医院处理。在工作中与患者或患者家属发生语言冲突或肢体冲突，每次扣罚不低于200元，造成严重后果的，停职送医院处理，并独立承担相关责任。 第三条 同事之间在病人面前发生冲突，影响科室形象及正常的工作秩序，主要责任方扣罚100—200元，次要责任方扣罚50—100元，情节严重或累犯者追加处罚。 第四条 在工作、学习、社会生活中，被新闻媒体曝光，有损医院或科室声誉的，每次扣罚500—1000元，并独立承担相关责任。 第五条 违返行为、语言、服务规范，每次扣罚50—100元。 第六条 收受红包在24小时未退还或上交的，除责令退还红包外，处以红包金额10倍罚款。累犯者，除处以相应罚款外，并移交医院处理。 第七条 未经科室同意，私自把医院业务上能解决的病人推诿或介绍到外院就诊者，每次扣罚500元；累犯者处以1000元罚款，并移交医院处理。 第八条 未经科室同意，私自接收外来检验样本检测收取费用的，每次处以检验费用10倍以上罚款。累犯者，除处以相应的罚款外，报医院作处理。 第九条 违反合作医疗、医保管理规定或医疗物价规定，乱划价、乱收费。情节严重或因此受物价部门处罚的，由责任人独立承担，并处以1000以上的罚款。 第十条 直接收取服务对象现金者（私自收费），每次处以500—1000元以上的罚款，累犯者，报医院处理。 第十一条 不交费或少交费为患者作各种检查、诊疗的、每次处以该检查、诊疗项目费的双倍罚款。屡教不改者，处以10倍的扣罚。 第十二条 弄虚作假，栽赃陷害。每次扣罚1000元，并送医院处理。 第十三条 无中生有、挑起事端、添油加醋、夸大事实；为不良目的和动机，发表不当言论；有损医院和科室声誉，影响团结的。每次扣罚500-1000元，造成个人实质性负面影响或伤害的，当事人独立承担相关责任，并移交医院处理。 第二节 劳动纪律 第一条 无故迟到、早退、空岗、每次扣罚50元，因