如何打造高绩效的管理团队.ppt

目 录 营销组织管理的基本命题 成为有效的管理者 建设高绩效营销团队 营销组织的管理实务 营销组织的外部环境 营销环境的无序与不确定 区域市场的差异化 高对抗的动态竞争 高强度、高速度和高对抗 ； 战略互动(Strategic Interactions)明显； 竞争优势的暂时性和动态性； 信息基础上的动态博弈； 基于组织应变能力和系统效能。 营销组织的内部条件 特殊的文化与习性 统一性与个性化 管理复杂较高、幅度较大 复合型组织结构和市场导向驱动的机制 异地化管理的特性 营销人才培养的长周期、高成本和高难度 基层业务人员的高流动性 营销组织的人员构成 营销组织管理的要求 基于战略的策略能力 研产销一体化运作的组织力 现代化的信息管理能力 步调一致、落实到位的执行力 前、后台的有效协同的响应能力 客户顾问队伍的服务能力 区域营销组织常见问题1 市场反应能力弱 缺乏对竞争动态的了解 缺乏对不同渠道业态变化的应对规划 缺乏对客户需求的把握 系统执行能力差。 大打折扣，流于形式 依赖过大，主动性不够 缺乏对灵活应对能力 区域营销组织常见问题2 管理关系复杂 人脉关系繁杂 信息和指令泛滥 流程和制度繁杂 工作缺乏连续性 人事变动频繁 计划缺乏整合性和应变性 陷入“救急和灭火” 目 录 营销组织管理的基本命题 成为优秀的区域经理 建设高绩效营销团队 营销组织的管理实务 向职业营销经理转化 由执行者到区域市场规划者的转化 由业务能手到有效管理者的转变 成为有影响力的领导者 成为区域市场的规划者 提高决策水平、明确队伍方向 建立全新的营销观念 区域市场的全盘规划 策略精准与整合运作 竞争格局和掌控与应对 资源的统筹与调配 成为有效的管理者 学会通过他人的努力实现目标 学会管理的方法与技巧 明确目标与责任 指导和分解计划 学会检核和沟通 把握管理的适度与平衡 促进团队协作 成为有影响力的领导者 野牛型领导 权力与影响力的关系 在特定情况下使用权力 权力与影响力的关系 权力与影响力的差异 权力滥用的现象 凭主观意识和个人好恶进行任用、辞退、晋升和奖励 为了个人用途私自动用组织资源 以授权名义将个人职责推给下属 决策时不让他人参与，不征求下属建议 依据权力，而不是运用影响力去改变下属的行为 给与私交好的下属额外好处，给不好的额外惩罚 运用权力“统一”下属的思想 。。。。。。 建立影响力的八个规则 规则一：要有一颗“公心” 规则二：成为业务的“领头羊” 规则三：言必行、行必果 规则四：预见性 规则五：煽动性 规则六：坚持 规则七：亲和力 规则八：关心下属 区域经理如何面对压力 相信方法比问题多 告诉自己：最困难的时候就是将要成功的时候。 孟子曰：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨…… 把《世界上最伟大的推销员》读上几页。 运动一下，洗个热水澡，好好睡个觉。无论发生什么事情，明天太阳照常升起！ 拿起名人传记，看看主人公是怎样挺过难关的。 人生没有迈不过去的坎！ 目 录 营销组织管理的基本命题 成为有效的管理者 高绩效营销团队的建设 营销组织的管理实务 高绩效营销团队的建设 正确认识和理解团队 基于下属不同发展阶段的有效指导 常见的团队建设问题与解决 什么是职业化的团队 建立目标和规则 让部属明确工作目标、业绩要求，考量标准； 让下属有明确的利益预期和处罚； 让激励符合他们的需求； 营造良好的团队氛围 宽容的气氛 相互支持的气氛 ?? 和谐的气氛 竞争的气氛 相互信任的团队气氛 有效的指导和帮助 把握团队成长阶段 有针对性地领导，掌握领导艺术 充当多种角色： 训练者 顾问 纠正者 不同成长的阶段与领导风格 两种典型领导行为 指挥性行为 单向沟通，将内容、时间、地点和方法明确告诉下属，并严格监督下属的工作过程。 下属只是执行 支持性行为 对于下属的努力进行支持，倾听其意见 帮助下属间增进关系和交流意见 鼓励、称赞、倾听和辅助 四种领导风格 个性化的领导风格 员工发展层次 对应的领导类型 阶段一：低能力、高意愿 指挥型：组织、监督和控制 阶段二：些许能力、低意愿 教练型：指挥、支持 阶段三：高能力、变动的意愿 支持型：赞扬、倾听、辅助 阶段四：高能力、高意愿 授权型：授权、保留 D1 意愿高 能力低 特点： 从事新工作都会处于的阶段 对工作充满好奇，热心，积极； 极强的学习意愿，常表现出强烈的自信心 不能实事求是地正视问题和困难，言过其实 初始者的管理方法 不需要太多的鼓励或赞美; 激励方式: 明确的工作指导，指导愈频,意愿愈高，绩效渐好 指挥型领导风格