督导巡店表.docVIP

督导巡店表 1内部作业管理情况检查表 内部作业管理情况检查表 店铺名称 检查项目 满分 得分 检查情况描述 店铺的岗位设置及人员编制是否合理 10 营业时间是否符合要求 10 是否有员工考勤表 10 是否有员工日常考核记录 10 是否有交接班日记 10 是否有顾客退换货记录 10 各项作业的分类归档工作是否完整清楚 10 各项作业执行后是否有相关人员及主管的签字确认 10 店铺作业的传达及执行状况 10 信息系统是否有专人负责 10 各项输出及输入的单据是否有专人验收及保管 10 店内用表单是否完备 10 店内用表单是否填写清楚完善 10 顾客意见记录簿页码是否完整无缺、是否有严重涂改 10 其他 10 总分 150 备注： 注：0~3分：未达到要求，责令整改。 4~6分：离要求有一定的差距，限期整改。 7~8分：基本达到要求。 9~10分：达到要求。 内部作业管理规范详见《店铺营运管理手册》。 督导员： 日期： 年 月 日 2：人员作业情况检查表 人员作业情况检查表 店铺名称： 检查项目 满分 得分 检查情况描述 营业员 着装、仪容仪表是否得体、整洁 10