第六章_工业文化与旅游开发.pptVIP

第一节 工业旅游概述 工业旅游是伴随着人们对旅游资源理解的拓展而产生的一种旅游新概念和产品新形式。★ 中国近年来发展的工业旅游主要是依托运营中的工厂、企业、工程等开展参观、游览、体验、购物等活动。 工业旅游在发达国家由来已久，特别是一些大企业，像德国的西门子、美国的通用等，他们利用自己的品牌效益吸引游客，同时也使自己的产品家喻户晓。 在我国，也有像四川长虹、广州本田这样的现代化企业，已经兴办起工业旅游，并有越来越多的现代化企业开始注重工业旅游。 中国著名的工业企业如青岛海尔、上海宝钢、广东美的等也相继向游人开放，许多项目获得了政府的高度重视。 工业旅游成为旅游亮点20世纪50年代起源于法国的工业旅游，由最初的汽车行业波及到其它工业领域，逐步深化为工业旅游，这一项目因具有文化性、知识性、趣味性，具备现场感、动态感、体验感等独特魅力而深受游客青睐。 半个世纪以来，工业旅游在一些发达国家方兴未艾，被誉为朝阳中的朝阳产业，现已成为旅游产业中一个极具活力的增长点。 随着中国现代化工业的快速发展，老百姓的物质生活越来越丰富，人们在享受工业文明所带来的巨大便利的同时，对这些改变自己生活的工业产物充满了好奇。于是，工业旅游这种发源于浪漫之都法国的旅游形式就以超乎人们想象的加速度进入了中国百姓的视野。 ★工业旅游不仅仅是工业和旅游的简单叠加，更是两种文化的交融，将现代工业的巨大魅力渗透到旅游的诸多要素中，展示工业文明。它一般都是以工业生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景、工业景观等构成，跟普通的观光旅游相比，更具现场感、参与性和动感，能够最大限度地满足人们的好奇心和求知欲，让游客置身其间，亲眼见证一件件产品的生产过程，甚至还可以亲自上阵，参与到生产过程中去。 参观工业企业，对消费者而言增长了见识，体验了生产制造过程中的乐趣；对企业而言，敞开大门让消费者了解自己，对产品产生信赖感，其效果是产品广告无法比拟的。工业旅游实际上是一种特殊的广告，企业应该把工业旅游视为企业公关活动和企业文化建设活动的一个重要组成部分。 组织一次参观活动，基本的开销费用为：车旅费+餐饮费，与投到市场上却无法预知效果的巨额广告费相比，这种花费要经济很多。而参观者将成为企业品牌的义务宣传员，免费代言人。如果想在最短的时间内提高品牌知名度，在市场上独秀一枝，那么通过工业旅游是能较快在目标受众市场打开局面的有效方法之一！ 因为参观过工厂的都是目标消费群体，参观工厂这种全方位的体验活动将会极大增强他们对品牌的向心力和认同感，他们将是品牌的义务宣传员，免费代言人，他们将会把品牌的价值第一时间传递到最需要的朋友那里。 工业旅游不同于传统旅游，它以科技含量和企业文化为卖点，企业通过游客的参观游览，来获得更多的社会影响力和企业知名度，工业旅游可以提升企业的形象，推广企业的文化，使企业得到广泛的认可。 海澜集团办公室主任江南说过：“工业旅游是我们集团进行无形资产转化为有形资产的一种尝试。”有人来看企业，不论是一个还是两个，只要具备人际传播的条件，只要你的企业足够吸引人，你的企业文化足够震撼人，那么逐渐的就会有更多的人来关注你，这就完成了有形资产向无形资产的一种转换；就会有越来越多的人来买你的产品，这时又把无形资产再次转换为以货币为形式的有形资产。这不仅是件双赢的事，而且是三赢或者是四赢。 换种角度来看待工业旅游是这种旅游产品得以存活下去的必要前提。企业要有这样的意识，搞工业旅游，让游客来参观企业设施，其主要的目的不在从中赢利，而是通过这样一种形式，来影响游客，通过“旅游”这种无形的宣传，让参观者吸收品牌观念，对企业本身产生认可。要明确一个概念：今天的旅游者将是明天的消费者！ 制约工业旅游的一个重要瓶颈就是企业的观念还有待转变。 部分企业最关心的还是产值和自身产品的打造，而工业旅游是附属产品，开发的积极性不是很高。 很多企业出于安全性、保密性等方面考虑，觉得搞工业旅游得不偿失。 实际上，企业一方面能从旅游中获得品牌效应，树立企业形象；另一方面，可以培养自己的潜在客户群。这在西方企业中已经成为一种很成熟的理念。 例如德国的汽车博物馆每年都请来很多儿童参观，从小就培养他们对汽车品牌的认知度。实际上，工业旅游所获得的经济效益是其次的，社会效应更重要。 从工业旅游的内容上讲，目前国内旅游主要局限在简单参观的基础上，游客亲和程度不高，停留时间短。 虽然通过短时间的参观游览，游客对生产过程和企业发展过程有了一个大致的了解，但对企业文化的精髓、企业发展前景以及企业特色优势等仍缺少理解，与企业职工的互动也比较少，不能充分起到增进交流、扩大企业宣传的作用。人们对工业旅游的认知度也不高，加之工业旅游的收费标准不尽相同，比如有的企业是免费的，有的企业每人收二三十元。 另外，工业旅游具有一定技术含量，因此，需要较专业