衢州圣效大酒店四星复评汇报材料.docVIP

衢州圣效大酒店四星复评自查报告 各位领导专家： 大家好！ 根据省星评委员会对星级饭店复评的要求，结合我店实际情况，我店积极开展对新标的学习贯彻，多次组织抽查、自查、自评、自纠工作，邀请市、区旅游局专业人员来我店检查指导，不断从日常管理入手，规范各类服务行为，不断提高员工素质，全力推进饭店的规范化管理，现将我店四星级复评自查工作汇报如下： 酒店基本服务功能配置 衢州圣效大酒店创建于2001年11月，是由浙江圣效化学品有限公司投资建造，集商务、旅游、休闲、度假多功能为一体的花园式酒店。酒店总建筑面积18000多平方米、占地面积12000平方米、绿化4500平方米。2005年酒店斥资5000余万元进行扩建改造，按四星级饭店标准设计建造了一幢新大楼，并于2006年3月份正式投入使用酒店于2007年11月被评为四星级旅游饭店。酒店现有服务设施包括： （一）客房 各类客房共计92套，其中标准房80套、大床房6套、双开间套房6套、豪华三开间套房1套。客房位于主楼三至八层。其中七楼为无烟楼层。 （二）餐饮 1、各类包厢共20余个，建筑面积约2000平方米。位于酒店附属楼一楼； 2、中餐厅：1个，共计480平方米，可容纳180余人，配置厨房1个，位于附属楼一楼； 3、咖啡厅：1个（兼早餐厅），共计160平方米，位于附属楼一楼； 4、世元芳：大型宴会厅1个，可容纳300余人（同时兼作会议厅），配置独立厨房1个。位于酒店主楼最高层九楼； 5、和合厅：中型宴会厅1个，可容纳100余人（同时兼作会议厅）；位于酒店附属楼六楼； 6、锦绣衢江：小型宴会厅有1个，可容纳20人，位于酒店附属楼一楼。 7、大堂吧1个，设22座位，共计160平方米，位于酒店一楼大堂。 （三）会议室 酒店设大小会议室4个小型展示厅1个。 1、世元芳：建筑面积460平方米，最大可容纳300余人的课桌式会议。 2、和合厅：建筑面积163平方米，最大可容纳100余人课桌式会议。 3、迎宾厅：建筑面积88平方米，可容纳30余人回字式会议。 4、朝天汇流：建筑面积60平方米，可容纳20余 人回字式会议。 5、新品展示厅：建筑面积200平方米，位于酒店二楼。适合举办各种小型产品展示会。 （四）娱乐设施 1、健身房：建筑面积150平方米，位于酒店附属楼五楼，配置更衣室、形体房。 2、KTV包厢：2个，位于酒店附属楼五楼。 3、棋牌室：4个，位于酒店附属楼五楼，配置自动麻将桌。 （五）旅游小商场 位于一楼大堂东侧，提供各种旅游小商品、本地土特产。 （六）停车场 酒店目前可供泊车位70个，其中大巴车泊位6个，均位于酒店后花园。 （七）其它设施 商务中心，设置在酒店主楼一楼。 二、酒店基本设施设备配置 项目 品牌 生产厂家 项目 品牌 生产厂家 配电系统 巨电 衢州电力局 厨具 餐具 雅玉 广东雅玉 空调系统 开利、特灵 上海开利 饮具 雅玉 广东雅玉 客用电梯 奥的斯 天津奥的斯 炊具 神火 衢州神火 电话交换机 华为 深圳华为 家具 客房 柯山 衢州柯山家具厂 计算机硬件系统 宏基 台湾 餐厅 柯山 衢州柯山家具厂 管理信息系统 铭腾 杭州铭腾软件 会议 柯山 衢州柯山家具厂 闭路监控系统 康联 深圳康联 康乐 柯山 衢州柯山家具厂 石材保养系统 嘉得力 广东佛山 地毯 客房 万美 浙江美术地毯厂 餐厅 万美 浙江美术地毯厂 公共区域 万美 浙江美术地毯厂 地毯清洗设备 嘉得力 广东佛山 灯具 客房 雷士、达美、嘉美 广州顺德 地毯清洗剂 艺洁 广州协运来 餐厅 雷士、达美、嘉美 广州顺德 卫生洁具 TOTO 上海TOTO 大堂 雷士、达美、嘉美 广州顺德 客房门锁 安德仕 广东安德仕 洗衣设备 洗衣机 鸿尔 上海宏尔 床垫 梦神 宁波梦神 干洗机 飞鱼 杭州洗涤厂 被/枕头 天资 浙江杭州 烘干机 飞鱼 杭州洗涤厂 客用棉织品 天资 浙江杭州 烫平机 飞鱼 杭州洗涤厂 衢州圣效大酒店按照四星级评星标准配置了良好的设施设备，具体有： 三、酒店地理的位置 酒店位于衢州市衢江区新城区，距杭金衢高速东出口3公里，距衢州机场4公里，距衢州火车站、长途汽车站6公里，处于国家级开发区——衢州经济开发区、省级经济开发区——衢江经济开发区和衢州市最大的别墅群——航民望江园的三角汇合处。衢江新区经过十年的建设，已具有一定的人气、商气，成为衢州市的“东区”，人口从最初的两万人，激增到目前的十万人，并仍将保持快速增长之势。两个开发区在衢州市发展前景巨大，已接纳入园企业近千家。临近的航民望江园总用地面积500多亩，已建成别墅420幢，以上诸多优质消费资源，已成为我店的“黄金客户”，周边还有在建别墅300多幢，高层住宅20多幢，一个高端住宅