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西科大 质量管理 第二章
生产计划与控制 主讲 朱伏平 E-mail: zhufuping@swust.edu.cn 第二章 需求预测 2.1 需求预测的基本概念 2.2 定性预测 2.3 定量预测 第一章 概 论 本章要点 掌握:独立需求与相关需求;影响预测的因素;简单移动平均法;加权移动平均法;一次指数平滑法;时间序列分解。 理解:预测的概念;各种定性预测的方法;因果预测的含义。 了解:不同分类标准下的预测类型;预测的目的和作用;预测的一般步骤;预测误分析的基本思想。 2.1 需求预测的基本概念 2.1.1 预测的定义: 预测是指对未来不确定事件的推断和测定,是研究未来不确定事件的理性表述,是对事物未来发展变化的趋向,以及对人们从事活动所产生后果而做的估计和测定。 预测不是臆测,臆测往往是一种基于主观性的评价,是一种狭义的预测,预测既有主观性又有客观性,是对未来市场的一种估计和推断,有时是建立在对过去资料的收集的基础上做出量他的结果,有时则是基于一种主观性的推断。 2.1 需求预测的基本概念 2.1.2 预测的分类: 市场预测的类型有以下几种: ①经济预测,通过对退货膨胀率、货币比率等指标预测未来经济的发展; ②技术预测,对未来产品开发方向,以及工厂发展和制造技术发展方向的预测; ③需求预测,预测在未来一定时期内对某产品需求的数量。 与生产计划直接相关的是需求预测。 2.1 需求预测的基本概念 2.1.2 预测的分类: 按市场预测的时间跨度分: ①长期预测,时间跨度通常为3年或3年以上,用于规划新产品、生产系统的配置等。 ②中期预测,通常从1个季度到3年,用于制订销售计划和生产计划。 ③短期预测,通常少于3个月,是制订主生产计划的依据。 2.1 需求预测的基本概念 2.1.2 预测的分类: 注意: ①对一些计划性、垄断性比较强的行业,如石油、煤炭、钢铁等,长期预测显得很重要. ②对一些需求动态特性较强的行业,如汽车零部件厂,由于国内汽车产量远低于经济规模,并且适应市场需求的产品也变幻不定,则不仅要进行长期预测,而且要进行短期预测,并不断修正预测结果。 ③在进行市场预测尤其长期预测时,还要考虑到产品生命周期的影响,处于产品导入阶段和增长阶段的产品,比较注重长期的预测,而对成熟和衰退阶段的产品,则注重中期和短期的预测。 2.1 需求预测的基本概念 预测在生产计划与控制系统中的作用和角色 2.1 需求预测的基本概念 2.1 需求预测的基本概念 ③对独立需求件的应对策略 发挥积极作用,影响需求。 对销售人员增加压力,奖励员工,对顾客进行有奖促销,降价,广告,将工资与销售额挂钩,抬价,减少销售力度将使需求减少。 被动、简单地响应市场需求。 工厂设备已满负荷运行;市场处于稳定状态,广告费用太高,企业无力改变需求,只有一家供应等。 2.2 定性预测的方法 2.2.1 一般预测 2.2.2 市场调研 2.2.3 小组共识法 2.2.4 历史类比 2.2.5 德尔菲法 2.2 定性预测的方法 2.2.1 一般预测 基本观点:预测是基于来自低层经验的逐步累加。 假设前提:处于最低层的销售人员,那些离顾客最近的、最 了解产品最终用途的人,最清楚产品未来需求。 做法: 由他们收集情报,然后逐级上报的做法。 2.2 定性预测的方法 2.2.2 市场调研 — 通常是聘请第三方专业市场调研公司进行预测。 — 市场调研主要用于新产品研发,了解对现有产品的评 价,了解顾客对现有产品的好恶,了解特定层次的顾客 偏好以确定哪些商品具有竞争性。 — 数据收集方法有问卷调查和上门访谈两种。 2.2 定性预测的方法 2.2.3 小组共识法 由不同层次的人员在会上自由讨论。这种方法缺点在于低层人员往往易受当前市场营销的左右,不敢与领导相背。对于重要决策,如引进流水线等,由高层人员讨论。 2.2 定性预测的方法 2.2.4 历史类比 预测某些新产品的需求时,如果有同类型产品可用来作为类比模型,那是最理想的情况。 类比法可用于很多产品类型——互补产品,替代产品等竞争性产品等。 2.2 定性预测的方法 2.2.5 德尔菲法 Rand公司首创于50年代末,步骤如下: ① 选择具有代表性的专家(
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