西科大 质量管理 第二章.ppt

生产计划与控制 主讲 朱伏平 E-mail: zhufuping@swust.edu.cn 第二章 需求预测 2.1 需求预测的基本概念 2.2 定性预测 2.3 定量预测 第一章 概 论 本章要点 掌握：独立需求与相关需求；影响预测的因素；简单移动平均法；加权移动平均法;一次指数平滑法;时间序列分解。 理解：预测的概念;各种定性预测的方法;因果预测的含义。 了解：不同分类标准下的预测类型；预测的目的和作用；预测的一般步骤;预测误分析的基本思想。 2.1 需求预测的基本概念 2.1.1 预测的定义： 预测是指对未来不确定事件的推断和测定，是研究未来不确定事件的理性表述，是对事物未来发展变化的趋向，以及对人们从事活动所产生后果而做的估计和测定。 预测不是臆测，臆测往往是一种基于主观性的评价，是一种狭义的预测，预测既有主观性又有客观性，是对未来市场的一种估计和推断，有时是建立在对过去资料的收集的基础上做出量他的结果，有时则是基于一种主观性的推断。 2.1 需求预测的基本概念 2.1.2 预测的分类： 市场预测的类型有以下几种： ①经济预测，通过对退货膨胀率、货币比率等指标预测未来经济的发展； ②技术预测，对未来产品开发方向，以及工厂发展和制造技术发展方向的预测； ③需求预测，预测在未来一定时期内对某产品需求的数量。 与生产计划直接相关的是需求预测。 2.1 需求预测的基本概念 2.1.2 预测的分类： 按市场预测的时间跨度分: ①长期预测，时间跨度通常为3年或3年以上，用于规划新产品、生产系统的配置等。 ②中期预测，通常从1个季度到3年，用于制订销售计划和生产计划。 ③短期预测，通常少于3个月，是制订主生产计划的依据。 2.1 需求预测的基本概念 2.1.2 预测的分类： 注意： ①对一些计划性、垄断性比较强的行业，如石油、煤炭、钢铁等，长期预测显得很重要. ②对一些需求动态特性较强的行业，如汽车零部件厂，由于国内汽车产量远低于经济规模，并且适应市场需求的产品也变幻不定，则不仅要进行长期预测，而且要进行短期预测，并不断修正预测结果。 ③在进行市场预测尤其长期预测时，还要考虑到产品生命周期的影响，处于产品导入阶段和增长阶段的产品，比较注重长期的预测，而对成熟和衰退阶段的产品，则注重中期和短期的预测。 2.1 需求预测的基本概念 预测在生产计划与控制系统中的作用和角色 2.1 需求预测的基本概念 2.1 需求预测的基本概念 ③对独立需求件的应对策略 发挥积极作用，影响需求。 对销售人员增加压力，奖励员工，对顾客进行有奖促销，降价，广告，将工资与销售额挂钩，抬价，减少销售力度将使需求减少。 被动、简单地响应市场需求。 工厂设备已满负荷运行；市场处于稳定状态，广告费用太高，企业无力改变需求，只有一家供应等。 2.2 定性预测的方法 2.2.1 一般预测 2.2.2 市场调研 2.2.3 小组共识法 2.2.4 历史类比 2.2.5 德尔菲法 2.2 定性预测的方法 2.2.1 一般预测 基本观点：预测是基于来自低层经验的逐步累加。 假设前提：处于最低层的销售人员，那些离顾客最近的、最 了解产品最终用途的人，最清楚产品未来需求。 做法： 由他们收集情报，然后逐级上报的做法。 2.2 定性预测的方法 2.2.2 市场调研 — 通常是聘请第三方专业市场调研公司进行预测。 — 市场调研主要用于新产品研发，了解对现有产品的评 价，了解顾客对现有产品的好恶，了解特定层次的顾客 偏好以确定哪些商品具有竞争性。 — 数据收集方法有问卷调查和上门访谈两种。 2.2 定性预测的方法 2.2.3 小组共识法 由不同层次的人员在会上自由讨论。这种方法缺点在于低层人员往往易受当前市场营销的左右，不敢与领导相背。对于重要决策，如引进流水线等，由高层人员讨论。 2.2 定性预测的方法 2.2.4 历史类比 预测某些新产品的需求时，如果有同类型产品可用来作为类比模型，那是最理想的情况。 类比法可用于很多产品类型——互补产品，替代产品等竞争性产品等。 2.2 定性预测的方法 2.2.5 德尔菲法 Rand公司首创于50年代末，步骤如下： ① 选择具有代表性的专家（