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关于应用OA系统来提升管理效率探究 　　摘 要：伴随着计算机的诞生，21世纪进入了数字化、信息化的时代。全球因为网络的诞生使得市场不再仅仅局限于传统的地方、甚至国家，全球化的到来加大了企业的激烈竞争。在日益激烈的国际竞争环境下，企业要想不被市场淘汰，实现利润的最大化就要最大限度的利用先进的技术用以实现生产效率的最大化。要提高公司的整体竞争力，就要及时的更新管理者的管理技巧和管理观念并且运用先进的科技成果。运用OA系统就是提高企业竞争力的有效途径。 关键词：信息化；网络；竞争力；OA系统；管理效率 中图分类号：TP311 OA，中文意思就是办公的自动化，利用计算机实现办公的自动化。企业内部的办公活动都可以划分到OA系统的范畴：文字处理、公文管理、会议管理、档案管理、技术管理、销售管理、客户管理、销售管理等等都属于OA系统。一切可以提高工作效率的软件系统都可以称为OA系统。 1 OA本身所具备的特点 与其他的软件相比较，OA系统具有较大的特殊性。相比较业务软件，买卖双方都能明确的了解该软件的性能、用处。但是由于各个软件公司的所编写的OA软件不一样，所以实际的功能侧重点也就不一样。例如承员OA，本身所具备的特点如下：擅长个性化的定制研发、后台管理灵活、可扩展、容易合成、安装使用简单、容易维护、可以移植。由于不同的编译程序决定了OA所表现的特点复杂多样。 2 OA系统的发展。 从办公的角度来看，OA系统的发展主要经历了四个阶段。 2.1 文件型OA，是早期单机版的办公软件。文件型OA已经初步具备了现代OA系统的功能，但是由于不能够连接计算机网络，只能局限在公司内部的观察，并不能为企业高层管理人员提供动态监管的功能。 2.2 流程型OA，不仅仅在局限在个体，已经能够初步的实现交流的功能：通过邮箱或者是同个各个聊天软件进行实时的交流，初步实现信息的共享。由于流程型OA的诞生，出现了流程型管理，让流程的各个环节分工明确，大大提高了企业内部的工作效率。 2.3 知识型OA。OA系统技术已经趋于成熟，流程型OA被镶嵌在知识型OA内部，成为知识型OA的有机组成部分。利用知识型OA系统，企业管理也逐渐向知识型管理迈进。 2.4 平台型OA。平台型OA作为现行OA系统，各个方面的性能已经趋近成熟。平台型OA涵盖了文件型OA、流程型OA、知识型OA，将行政办公和管理一体化，将鼓励的功能有效的结合在一起，能够有效的提高组织决策的效率。 3 OA系统本身所具有的优越性 3.1 现代企业为了在竞争中获得胜利，就要综合分析市场上面的各种信息，通过文件的形式吸收市场上面的各种信息，然后进行筛选。传统的分析方法显然不能适应信息量庞大的现代企业，就不得不求助于现有科学技术。OA系统可以根据企业自身的情况自动的对收集的信息进行筛选、整合、汇总。这样就大大提高了企业处理信息的效率，有助于企业在变幻莫测的市场做出正确的决策。 3.2 企业管理层可以通过OA系统对企业的正常运作进行动态的监测和调整。管理者只要把OA系统接住计算机网络就可以随时随地的监测到企业的运营情况，并且能够通过OA系统在网络上发布相关命令，让偏离正常运作的企业重新回入正轨。这样就能缩短信息的传递步骤，使得企业的运作效率提高。 3.3 OA系统有助于打破部门之间的壁垒，促进部门之间的交流。企业为了能够实现效率的最大化，通常根据工作的性质不同，将企业人员划分到不同的部门。这样能够保证各个环节职能明确，大大提高企业的生产效率。但是由于划分的部门智能和工作性质的不同，各个部门为了提高个自的工作效率颁布不同的部门规章制度。这样就加大了不同部门之间交流的难度。OA系统在企业内部实行统一的标准和制度，这样就能使得不同部门能够良好的交流，打破部门之间的壁垒。不同部门之间通过良好的交流，使得分散的各自独立的部门连接成为一个有机的主体，大大提高了企业的工作效率、提高了企业人力资源的利用效率。 3.4 OA系统实现了流程和管理的兼顾。由于各个企业的实际情况各自不同，企业可以通过对OA系统的微调，使得OA系统与企业现状相适应。管理者通过OA系统能够为企业制作符合企业自身条件的流程，使得同事之间能够良好的交流和沟通。不仅能够大大提高企业的效率，而且能够也营造良好的工作环境，体现了企业以人为本的精神。 3.5 提高了办公效率。传统的文件传送和文件的送达完全依靠人力来实现的，由于写字楼本省的结构构造决定文件的传送效率比较低下。这就可能导致市场的信息不能及时的反馈、企业高管不能及时的对变幻莫测的市场下发命令或者是命令迟缓。 4 在利用OA系统提高企业效率的同时需要注意的要点 4.1 OA系统所运行的规章制度必须保证健全性、