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Zappos模式 美捷步极致客户体验的五大核心法则_13515329.pdfVIP

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    【作　者】约瑟夫middot;米歇利（MichelliJmiddot;Amiddot;）著；陈汝曦译【形态项】202【出版项】北京：龙门书局,2014.04【ISBN号】978-7-5088-4169-4【中图法分类号】F737.124.6【原书定价】26.90【主题词】电子商务-商业企业管理-经验-美国-现代【参考文献格式】约瑟夫middot;米歇利（MichelliJmiddot;Amiddot;）著；陈汝曦译.Zappos模式美捷步极致客户体验的五大

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