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电力企业与谐发展心理学思索和策略 　　和谐的劳动关系和员工的心理健康，是确保企业在激烈市场竞争中立于不败之地的重要因素。劳动关系是否和谐，对社会、对企业来说，都起着举足轻重的作用。而急剧的社会变迁和企业工作快节奏高强度，给员工带来的心理压力急剧增大；同时由此引发的矛盾也日益突出，这使企业思想政治工作面临严峻挑战。世界卫生组织断言：“没有任何一种灾难比心理障碍带来的痛苦更深重”，有心理学家预测21世纪影响中国最严重的疾病是心理疾病，影响中国人民健康的最大问题是心理问题。因此，从心理学角度探讨我国企业持续和谐发展的问题，是极具现实意义的课题。 一、电力企业员工当前面临的心理困惑 随着电力企业体制改革的逐步深入与国家电网公司“三集五大”建设的推进，电力企业转型调整过程中产生了员工合法权益不能保障，企业、员工之间利益不平衡的问题之外；同时，员工对企业、对岗位的满意度、员工的工资报酬和心理需求问题以及企业的文化建设和发展等诸多问题也都凸显出来。在信息化时代，知识更新和技术更新速度日新月异。这使员工在掌握岗位新知识、新技能等问题上长期处于精神紧张状态，岗位竞争压力随着年龄增长而不断增加。管理人才是构成企业核心竞争力的关键要素。这类员工在本职岗位上，为取得和保持竞争优势，常常面临着巨大的工作压力、同事之间也长处激烈竞争状态和紧张工作氛围中。如果他们相互较劲、拆台，便会使企业缺少凝聚力。应该说，我们的企业在分配上已有一套比较完善的管理制度，但员工对此还难免滋生心理失衡现象。尤其是普通员工，他们一方面感到个人发展前途渺茫，升迁机会少，再加上薪金待遇与其他类型的员工有所不同等因素，容易导致工作倦怠情绪。目前，我们的企业人员变化速度加快，老领导与新员工、新领导与老员工、老观念与新规范、新观念与老规范，在相互交替过程中会产生空白、在相互适应过程中会产生摩擦、在文化价值认同上会产生差异，等等，都会对员工造成心理上的困惑和迷茫。在社会整体生活水准上升、生活质量需求提高的情况下，员工家属子女就业上学、住房等综合生活成本，都是导致精神压力和心理困惑的原点。家庭生活负担对员工产生的心理压力，正是员工难以化解和容易积疾的主要原因。 心理问题的存在，必然会反应到员工日常工作、学习、生活、社交等各个方面，并对企业工作效率、环境稳定与和谐发展带来负面影响。一个人强行压抑自己的情绪久了，超出了人的心理承受能力，便会产生心理疾病。因此，在企业思想政治工作中加强心理疏导，既是新时期企业思想政治工作面临的重要课题，又是当前加强企业思想政治工作的迫切需要，更是企业思想政治工作者的一种历史责任。 二、心理疏导的主要内容及其现实意义 所谓心理疏导，一是指利用心理学知识改变人们的心理认知、情绪、行为和意志，来达到消除症状，治疗心理疾病和精神疾病的一种方法；二是指通过解释、说明、同情、支持和相互理解，运用语言和非语言的沟通方式，来影响对方的心理状态，帮助人们进行心理调适，使其宣泄不良情绪，缓解心理压力，消除思想障碍，解决思想问题，从而促进或达到心理和谐。这是体现科学发展，满足个人心理和精神需求的一种科学方法，是思想政治工作人本化的具体体现。在当前物质需求已经得到根本改善的情况下，把尊重人格，关注人的精神需求，弘扬个性，激发人的创造力，作为思想政治工作的重要内容，正是我国当前企业思想政治工作努力的新方向。 缓解员工的心理压力，促进员工的心理健康，实现员工心理和谐，是维护企业团结稳定大局，降低企业内耗，提高管理效率，促进企业可持续发展的重要组成部分。从关心人、理解人、尊重人的角度出发，注重心理疏导，也是企业思想政治工作贯彻以人为本的科学发展观，促进人的全面发展的客观要求。 通过开展心理疏导，缓解员工心理压力，调节员工思想情绪，有效解决员工工作和生活中出现的心理困惑，减少焦虑、抑郁等不良心理，帮助他们以良好的心态来面对压力，处理问题和适应生活，维护和增进身心健康，促进个性发挥和潜能开发，进而在企业内部建立宽容、豁达、诚信的人际关系，形成员工之间相互尊重、相互理解、相互支持的人际氛围，把每个员工的期望与目标融入企业的整体期望与目标，提升企业的人气指数和员工的幸福指数，在实现企业的整体价值中体现每个员工的自身价值，才能落实“以人为本，实现人的全面发展”的管理理念，进一步激发员工的积极性、主动性和创造性，实现企业持续和谐发展。 三、开展员工心理疏导工作的方法和策略 1.工作原则“两贴近”。一是贴近实际需要，解决实际问题。从员工的现实处境和切身利益出发，以实事求是的工作态度关注员工的权益和需求，关注员工的生活质量、发展潜能和幸福指数，有效缓解员工的思想矛盾、心理冲突和情感困惑，真诚倾听员工呼声，真实反映员工愿望，真情关心员工疾苦，努力满足员工需求