万科有效决策.pptVIP

案例：“沙漠求生” 有效决策程序 关于决策的几个问题 系统思考方法 评分标准 将自己所选择的每个物品序列号与专家排序的序列号相减，再将所数的绝对值相加，即得出您的得分 群体决策与个人决策的比较 优点 提供更完整的信息 产生更多的方案 增加对某个解决方案的接受性 提高合法性 影响群体决策的因素 心理定势 自尊、自信与观点表达 合理化动机 从众行为 权威效应与小团体意识 风险转移与责任扩散 如何实现有效的群体决策 * * 有 效 决 策 美国西南航空公司 总裁Herb Kelleher决定将飞机机舱前部的壁橱去掉 ----这一举措不是为了增加更多的座位，而是为了缩短乘客上下飞机的时间 ----这仅是1000项简化设计小决策之一 独特、恰当的市场定位 是世界上唯一一家只提供短航程、高频率、低价格、点对点直航的航空公司 竞争对手是“汽车” 有为有所不为 --“你必须对大量的能做什么、不能做什么的选择作出判断” 决 策 有 效 决 策 游戏规则 5分钟 10分钟 独立思考 小组讨论 达成共识 沙 漠 求 生 计分方法： 专家所列物品依重要性大小分别 1、2、3、4、5、6、7… 个人所列物品依重要性大小分别 1、2、3、4、5、6、7… 个人如只选了8项，其余5项均以9分计 沙 漠 求 生 群体决策效果 = 个人平均分 - 小组得分