浅谈医院类物管处内勤管理培训教材.pptVIP

浅谈医院类物管处内勤管理 目录 前言 正确理解内勤工作 内勤主管岗位职责 内勤主管工作内容 相关管理制度 相关操作流程 一、前言 “内勤”，顾名思义是部门内部的“勤务兵”，是领导的参谋，干部的后勤。也就是说，除要干好自己的本职工作外，还要协助领导完成一些必要的工作，努力做好领导的参谋助手。 二、正确理解内勤工作 很多人都认为，内勤就是整天坐在办公室里，抄抄写写，接接电话，统计数据之类的工作，没有什么实质性内容，是一个晒不着、淋不到的舒心工作。统计数据、接接电话看起来是件简单的事，但其操作起来并不容易。 二、正确理解内勤工作 应该说，内勤工作是技术型工作，内勤人员是一个单位的技术型人才。内勤工作作为办公室工作中不可或缺的一部分，应当越来越受到企业领导的高度重视，要充分认识到内勤工作的重要性、艰巨性及其发挥的参谋助手作用。 三、内勤主管岗位职责 在物管处主任的直接领导下，负责本物管处的日常内务。 负责物管处各类文件的打印工作。 负责物管处各类接待工作。 受理各类投诉，做好投诉记录，及时报告物管处主任。 三、内勤主管岗位职责 负责物管处文件柜钥匙的保管工作。 负责物管处各中心主管、领班的考勤管理工作。 负责仓库的管理工作，做到帐物相符。 兼任物管处的财务协理员。 三、内勤主管岗位职责 完成必要的办公室工作，如月总结、月计划、月需耗材量统计等。 负责物管处与公司之间的联系及各项对接工作。 做好物管处各类后勤服务工作。 及时完成并汇报上级交办的各项任务。 四、内勤主管工作内容 参加物管处例会，做好每周一的会议记录，以及其他重要会议的会议记录。 及时整理物管处文件档案，并负责文件的收、存工作；另外年终完成物管处文件归类、存档工作。 负责各类申请及报告的起草与打印工作。 四、内勤主管工作内容 负责物管处各类的表格领用。 每周五下班前收集各中心周工作总结计划和工作量分析，上交主任审阅。 每周六早六点完成特殊时间段检查一次，每月四次，检查结果在例会上汇报。 每周六完成物管处主任的周小结与计划。 四、内勤主管工作内容 每双周六参加物管处召开的主管培训会。 每月完成《质量控制专栏》的工作。 每月1日负责发放各中心主管所需的各类文字表格及考勤表等。 每月2日完成各类满意度调查和主管绩效表的统计、测算与打印工作。 四、内勤主管工作内容 每月5日到公司人事部交关于员工社保的申请书及个人资料。 每月6日前完成各中心员工的工资表的制表与打印工作，认真考核员工的考勤表，并上交公司财计部。 每月8日完成与公司仓库关于月保洁耗材的领取工作，并及时发放给保洁主管。 四、内勤主管工作内容 每月10日负责交主任的话费并到公司报销。 每月10日前完成物管处上月的月总结，与各中心的月小结一同上交医院后勤管理中心。 每月12日公司人事部领取上月员工交纳意外险的保单进行核对。 四、内勤主管工作内容 每月16日到公司财计部领取各中心员工的工资。 每月25日上交公司财计部关于下月保洁耗材所需量。 每月25日参加物管处组织的全院质量大检查、安全大检查，并及时完成检查情况的打印工作。 四、内勤主管工作内容 每月28日上交公司人事部关需交社保员工的部门申请书。 每月29日完成各病区护士长满意度调查的统计汇总工作。 每月30日完成更换保洁员厕所作业时刻表的打印工作。 四、内勤主管工作内容 每月30日完成物管处的月小结工作。 每月30日完成当月各中心员工的学历统计、考勤统计、奖罚统计和保险统计，并上交物管处。 每月30日完成仓库盘点工作及相关帐目工作。 四、内勤主管工作内容 每月30日提醒各中心主管应需完成的文字工作，并准备好相关资料，如《各中心工作量指示汇总表》等。 五、相关管理制度 文档管理制度 ⒈文档实行专人负责制。 ⒉及时将各类文件分类后逐一归档存放于文件柜中，重要文件必须登记（如公司来文、院方来文等）。 ⒊妥善保管文件柜钥匙，未经许可不得擅自将文件柜钥匙交别人使用。 五、相关管理制度 ⒋因工作需要借阅文档必须由内勤主管进行收取，并负责将调出的文档及时归档。 ⒌各类文档摆放整齐有序，定期进行文档整理工作，物管处定期抽查。 ⒍年终做好全年度文档的整理、汇总工作。 五、相关管理制度 计算机管理制度 ⒈未经许可不得将计算机开机密码外泄。 ⒉未经许可其他人员不得随意操作计算机或相关设备。 ⒊不得使用来历不明的软盘、光盘或U盘，不得把物管处的软盘、光盘或U盘随意外借，不得为外单位人员拷贝软件。 五、相关管理制度 ⒋严禁上班时间在计算机上玩游戏，计算机上不得安装游戏软件。 ⒌内勤主管应遵守有关的保密制度，未经许可内部文件资料一律不得拷贝他人或私自拷贝留存。 ⒍重要文件应妥善保存，若因保存不当造成文件丢失，一切责任自负。 ⒎下班后关闭计算机，同时切断计算机电源。