管理无大小事之分.doc

皮匠VS葛亮 首先我们认为管理无大小事之分 我们先来分析下这个案例，案例中的两个老板都很注重小事，第一个老板交代的这些细节势必减少了意外的发生概率，同时也可以影响到每个员工都注重细节，保持一个严谨的思维模式，从而达到万无一失的效果。第二个案例，员工上班时间打电话，想想我们如果在一个企业工作如果同事在上班时间还在打电话，老板如果看到了还不管制，那么是不是会让员工觉得上班时间可以打电话或者说无足轻重，那我可以说上班时间可以吃东西，上班时间可以聊聊家常了，我想如果不制止这样的事情肯定是无独有偶，最后一个企业的管理就会有漏洞，长此以往，这样的管理就会像瘟疫般蔓延，最终使企业的管理达到崩溃。 说到了管理我们就先从管理学上的角度出发，先来看看管理的定义——管理是特定的环境下，管理者有效地利用各种资源，通过实施计划、组织、领导和控制职能，以实现其目标的过程。 从上面的定义我来做更为深入的说明，对一个企业做一件事情如果缺少了计划，那只能说是无稽之谈，计划是管理的首要职能，而计划需要周密深刻的思维习惯才能做到万无一失，不至于到后来计划实施的过程中出现错误，造成一些不必要的后果。我们再来看看组织，为了实现组织的目标，人们需要相互间的合作，合作需要的是每个环节的严密，任何一个环节出了问题都不会达到预期的效果，在一定条件下还会影响整个计划的成功。计划与组织工作做好了，也不一定能保证组织目标的实现，因为组织目标的实现要依靠组织全体成员的努力，领导者更加应该注意配备在组织机构各种岗位上的人员，由于各自的个人目标、需求、偏好、性格、素质、价值观及工作职责和掌握信息量等方面存在很大的差异，在相互合作中必然会产生各种矛盾和冲突，只有形成统一的规格体系，所有人按照一个正确有效的环节去实施，才能更好的领导员工，而在各个环节上绝对不能放松，不然会影响整个企业的纪律，从而酿成大错。最后我们从控制的角度来看，在执行计划的过程中，由于各种因素的干扰，常常使实践活动偏离原计划，这时控制就起到了作用，实际上注重每件小事也属于一个控制的过程，试想一下如果计划的实施少了控制会出现什么后果，那会导致事与愿违，往往计划和结果背道而驰。 从市场营销学的角度出发，营销人员主要从事市场调研、产品设计、上市策划、售后服务以及反馈意见等，在这个过程中不仅需要市场营销人员灵活的应变能力和不断地探索，还要求营销人员在营销过程中注意每件小事，顾客在购买过程中是无助的，他们对你是存在着质疑和求助的一个心理，他们的情绪波动会很大，此时你的一举一动都会给顾客留下深刻的印象，你的每个细节都会起到成败的作用，这与平时注重小事，注意细节的培养是离不开的，所以说小事是尤为重要的。 我想这绝非危言耸听，“千里之堤毁于蚁穴”不注重小事必定酿成大错。 我们再来从政治学的角度进行分析，我不否认主要矛盾在事物发展的过程中起决定性的作用，但是次要矛盾在一定的条件下却影响着主要矛盾，而且在一定条件下还有可能转化为主要矛盾。所以小事也就是所谓的次要矛盾的作用是不容小视的。一件小小的事情也可以产生很大的积极作用，温家宝总理在汶川地震的时候赶赴现场，对受难的家属进行慰问，对正在抢救的人员予以鼓励，简简单单的几句话却影响着我们亿万人民的心，让我们在灾难面前有了更多的爱心和勇气，同时在国际上也是受到了极高的赞美。小事在政治上所起到了作用不计其数，在这里我也不一一列举了。 我们再来从经济学的角度来看问题，就来说说我们眼前的例子，我们会计学上对每一个数字具体到每分每角的计算都是极为细致的，如果我们不注重一个个位数一个小数，将来必将出现更大的错误，小事不注意，大事只会粗心大意，后果不堪想象。再来列举个我们日常生活中的问题，大家都有存钱的习惯吧，存钱实际上也是个自我管理的过程，如果每天就觉得少存一点或者取出一点不是什么大问题，我想最终你还是会失败，只有规定自己按每个小计划来实施，并且不轻易忽视任何一次，最终才能成功。日本在经济上的高速发展是很多国家都望尘莫及的，按理说我们中国人在技术上也能掌握这些有利因素，但是却不得不承认他们在这方面的实力，实际上归根结底是我们对小事的重视程度决定的，“大大咧咧”在中国人眼里似乎是个褒义词，而在日本，他们的每件高科技产品无一不是经过细致的操作再通过细致的检查出来的，他们的成就决定因素是他们不仅掌握了技术更重要的是注重细节，不放过每一件小事。 做人更应该注重小事的培养，还记得那个众人皆晓的故事吧，一个母亲没有批评儿子偷邻居家的一个鸡蛋导致儿子成为最后的小偷，终究酿成令人毛骨悚然的大错。这一切都是从偷的那一个鸡蛋开始，导致人生的管理崩溃，我想这绝对不是危言耸听吧。就来说一个很现实的问题，我们毕业了都将进入企业，开始都会有面试，而面试的那几分钟