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应用文模板：（1） 1.此篇覆盖以下类型应用文模板（也可参阅3级模拟试题精解册子） 第1：投诉/抱怨信(Letter of Complaint) (BK4-7) 第2：请求信(Letter of request) 第3：建议信(Letter of suggestion) 第4 求职信/应聘信(Letter of Application) (BK4-4，BK2-10) 第5：询问信(Letter of Inquiry) 第6：推荐信(求职/求学) (Letter of recommendation) (BK4-10) 第7 祝贺信 第8：邀请信 第9：道歉信 第10：感谢信 2.以下类型应用文的模板请参阅3级模拟试题精解册子或课本： a.BooK2电子邮件， 通知/公告 b.BooK3 resume（履历表）, memo(备忘录)，申请表，慰问信，介绍信 c.BooK4招聘启事，催款信，询价信，报价信，征稿启事，租售房广告，传真 d.辞职信（3级真题2010-12） e.各类商函 申请采购（2011-12）、参加会展（2011-6） 询问公司业务、产品信息、合作（2010-6，2009-12，2006-12） 价格调整（2008-6）， 询问旅游线路（2009-6）， 催款信（2005-6）， 询价/报价信（2005-1） 等等 f.基本信笺格式 3.历年真题的作文必背必备 第1：投诉/抱怨信 投诉信的结构 （1）开头：自我介绍，交代投诉内容，表明本信的目的和要求。 （2）正文：说明情况，讲清利害，分析利弊。告诉对方你因此受到的伤害 或不便，提出解决问题的建议，表明希望如何处理。 （3）结尾：表达希望问题得到迅速恰当解决的强烈愿望，希望尽快得到满意的答复。 示例一： Dear_______, 　　I am . (自我介绍) I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about_______. 　　The reason for my dissatisfaction is ______________(总体介绍). In the first place,_________________________(抱怨的第一个方面). In addition, ____________________________(抱怨的第二个方面). Under these circumstances, the devastating effect could be multiplied if this problem cannot be immediately.(如该问题不能立即解决，它将产生更坏影响) I would appreciate it very much if you could_______________________(提出建议和请求), preferably __________(进一步的要求), and I would like to have this matter settled by ______(设定解决事情最后期限).Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply. Yours sincerely， Li Ming 示例二： Dear _____________ , 　　① I am _____________(写信人身份)。②I venture to write you a letter about_____________(抱怨内容)。 　　③The focus of the complaint is _____________(抱怨内容的核心)。④For one thing, _____________(抱怨内容的一个方面)。⑤For another, _____________(抱怨内容的另一方面)。⑥ Honestly speaking, _____________(客观的评论)。⑦But _____________(抱怨产生的原因)。 ⑧All in all, There is still much room for improvement. ⑨Before I take any further action, I do hope _____________(表达本人的愿望)。⑩Thank you for your time and kind consideration. Yours sincerely， Li