PMO經驗分享 - 台灣專案國際管理師協會.ppt

Benjamin 的簡介 ? 李 炳賢 ( Benjamin Lee ) ? 雙子座 B型 ? 特質：積極、前瞻、樂於分享 ? ben.lee086@ & 0920-980-888 現況把握 ☆ 公司設有PMO組織 ☆ 我曾擔任過專案經理 ☆ 我現在仍擔任專案經理 ☆ 無經驗，尚在學習階段 今天想來點什麼？ ☆ 獲取3個PDU ☆ 聽他人怎麼說 ☆ 交換實務心得 ☆ 遭遇疑難解惑 複習專案組織 複習專案組織 組織架構 - 案例一 組織架構 - 案例二 何者運作力道為強？ 弱矩陣組織的悲歌 PM 近決策圈 資源靠協調 推新案、許未來 事業環境因素的影響 - 形於外 公司既有的文化模式 組織運作系統及制度 主事者的觀念與決心 部門之間的溝通習性 任務達成意志的強弱 對專案管理的認知度 專案經理自身的修煉 - 形於內 找出熱情，堅持理想 當責不讓，拒當受害者 專注不懈，精益求精 接受缺點，活用長處 正面思考，跳脫負面情緒 謙沖為懷，歸功他人 重視團隊，創造雙贏 當責的專案經理 Responsibility - 負 責 稱職的專案經理 專案經理面對的課題 如何啟動一個專案 如何建置我的團隊 如何有效推動與執行 如何如期、如實達成 如何評定績效與功勳… 專案失敗起因：不落實規劃 ． 經驗勝於一切 ． 習慣用嘴巴講講 ． 做書面浪費時間 ． 計劃趕不上變化 ． 變化趕不上老闆一句話 ． 這就是公司的文化 ． 其實不懂如何做計劃 從心調適 才能蛻變 懂得辨識利害關係人 體會溝通技能更重要 莫忘分析當下的處境 謙柔與剛強間謀平衡 * ?現 任：富強鑫精密工業(股)公司 協理 社團法人台南市人資協會 理事 ?曾 任：儒億科技 協理/東陽集團 襄理 ?學 歷：南台科大 化工/成功大學 EMBA 95 ?座右銘：人造環境、環境造人；勝在規劃、贏在細節 我的責任： 滿足利害關係人 的需求與期望!! 全 職 全 職 半 職 半 職 半 職 專案管理的 行政人員 全 職 全 職 全 職 半 職 半 職 專案經理的 角色 專案經理 專案經理 職能經理 專案經理 職能經理 職能經理 控制專案預算 的人 很多， 甚至全部 中等到多 少到中等 有 限 很少或沒有 可利用的資源 很高， 甚至全權 中等到大 少到中等 有 限 很少或沒有 專案經理權限 強矩陣 平衡矩陣 弱矩陣 專案式 矩 陣 式 職能式 組織結構 專案特徵 資料來源：PMBOK, p.23 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 生產經理 業務經理 行政經理 CEO PM 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職能經理 職能經理 職能經理 CEO 職員 職員 職員 職員 職員 職員 PM1 PM2 PM3 職能經理 業務經理 專案主管 CEO 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 職員 專案經理1 專案經理2 專案經理3 CEO 資料來源：長宏專案管理顧問有限公司 職能式或弱矩陣組織 平衡式矩陣組織 強矩陣組織 專案式組織 Chairman CEO PMO Executive Administration BU 4 BU 3 BU 2 BU 1 Chairman CEO PMO BU 2 BU 3 BU 4 BU 1 Chairman CEO PMO Executive Adm. BU 4 BU 3 BU 2 BU 1 Chairman CEO PMO BU2 BU3 BU4 BU1 BU or 機能主管 掌兵符 握資源 追求短期績效 虛 權 績效難評 實 權 實績易判 成功者的定義- 有能力作出改變、創造深遠影響和致力於自我實現 資料來源：經理人雜誌月刊 成功的PM- 養成有效率地達成目標的"習慣" Accountability - 當 責 PM就是要- 主動、積極，影響正向情事的發生 不只負責，要負全責，更需當責 恰到好處、不令人失望，卻也無超乎預期的表現 善盡職責、再多做一點，負起更深、更廣、 更主動的責任 1.0x1.0x1.0x1.0…=1.0 1.05x1.05x1.05x1.05…=∞ 計劃能力 溝通能力 執行力 ? 計劃不可能巨細靡遺、詳列所有 任務？ ? 世事難料、詭譎多變，誰知下一 步變化如何？ ? 計劃都只是參考用、歸檔用的？ ? 知識管理搞半天都只是呼口號？ ? 資源是協調出來的 ? 問題的發現來自意見的傾聽 ? 發現問題要採取具體行動並 協調完成 ? 不只空有計劃，要落實執行 ? 執行力是專案成功的要素 ? 風險識