（2015工商管理-电子商务）浅谈电子商务在民航票务中的应用.docVIP

浅谈电子商务在民航票务中的应用 　　论文关键词：电子商务电子客票电子支付电子商务安全 　　论文摘要：随着日益进步的信息技术及网络科技,电子商务正逐渐渗透到各行各业中，通过网络基础设施，企业可以增强竞争力，扩大客源，但由于认知上的偏差、复合型人才的缺乏以及网络基础设施的不完善导致目前的电子商务不能仅仅依靠网络完成全部的贸易活动。 　　目前我国的航空公司已实现了部分票务部分电子化，这一改革节约了航空公司的成本，为广大的消费者提供了更为简洁、高效的服务，杜绝了现金交易带来的安全风险 　　本文从电子商务及其相关的技术,包括电子商务的概念、分类、模式等多方面讲述了企业发展电子商务的必要性、方法、障碍以及解决方法。分析了我国航空电子票务的现状和发展趋势，阐述了电子商务在航空票务电子支付中的应用。展望了今后电子客票在中国民航的发展前景。对电子航空售票的具体流程进行分析比较，并提出可行性建议且对效果进行分析，并对影响电子客票普及的电子商务安全问题进行分析并提出建议。 　　第一章绪言 　　1.1问题提出 　　大家都在讲电子商务，几年来这个话题炒得很热，民航在电子商务发展上具有得天独厚的优势，如今已经建立起以网上客货运销售为重点，建立统一的中性化的客货销售配送体系，电子客票作为民航易于推广的一种电子商务模式，是民航电子商务发展的突破口和核心。 　　2003年7月1日，中国国际航空