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电子商务第三方交易平台管理办法 第一章 总则 第一条 （目的和依据） 为规范电子商务第三方交易平台的经营活动，保护企业和消费者合法权益，营造公平、 诚信的交易环境，保障交易安全，促进电子商务快速、健康发展，依据中华人民共和国有关 法律法规制定本办法。 第二条 （适用范围） 在中华人民共和国境内从事电子商务第三方交易平台经营活动适用本办法，但国家另有 规定的除外。 第三条 （定义） 本办法所称电子商务第三方交易平台（简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为 买卖双方提供信息和交易服务的电子商务网站。 本办法所称第三方交易平台经营者是指从事电子商务第三方交易平台运营并为买卖双 方提供交易服务的公民、法人和其他组织。第三方交易平台是平台经营者为开展网上交易提 供的计算机信息系统，该系统包括计算机、互联网、相关硬件和软件等。 本办法所称第三方交易平台站内经营者是指在第三方设立的交易平台上从事买卖活动 的公民、法人和其他组织。 本办法所称第三方交易平台辅助服务提供者是指为优化网上交易环境和促进网上交易， 为买卖双方提供身份认证、信用评估、网络广告发布、网上支付、物流配送、交易保险等辅 助服务的公民、法人和其他组织。 第四条 （管理部门） 商务行政主管部门会同有关部门负责电子商务第三方交易平台的政策促进、规范指导和 综合协调。 第五条 （运行原则） 第三方交易平台经营者在设定修改业务规则和处理争议时应当遵守公正、公平、独立的 原则。 第三方交易平台经营者同时在自营平台内经营站内经营的，应当将两者业务分开，并在 1 网站予以公示。 第六条 （鼓励与促进） 鼓励依法设立和经营第三方交易平台，鼓励构建有利于第三方交易平台发展的技术支 撑体系。 鼓励第三方交易平台经营者、行业协会和相关组织探索电子商务信用评价体系、争议 解决机制，以及交易安全制度。 第二章 经营活动规范 第七条 （经营者资质） 第三方交易平台经营者应当依法办理工商登记注册。 第八条 （经营者信息公示） 第三方交易平台经营者应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开以 下信息： （1）营业执照、组织机构代码； （2 ）互联网信息服务许可登记或经备案的电子验证标识； （3 ）经营地址、邮政编码、电话号码、电子信箱等联系信息及法律文书送达地址； （4 ）法律、法规规定其他应披露的信息。 第三方交易平台经营者在其平台上从事商品交易或服务的，还应当公布所经营产品取得 的许可证书、认证证书及产品名称、生产者等信息。 第九条 （数据存储与查询） 第三方交易平台经营者应当妥善保存网上交易各方的注册信息及交易信息，保存期限不 得少于两年。 第三方交易平台服务提供者也应当保存相关辅助服务信息，保存期限不得少于两年。 第三方交易平台站内经营者有权在保存期限内自助查询、下载或打印自己的信息。 第十条 （用户协议） 第三方交易平台经营者的用户协议及其修改应提前公示，并抄送当地消费者权益保护机 构。 用户协议应当包括以下内容： （1）用户注册条件； （2 ）交易规则； 2 （3 ）隐私及商业秘密的保护； （4 ）修改程序； （5 ）争议解决方式； （7 ）有关责任条款。 用户协议应合理提示交易风险和有关责任限制的条款，不得不合理免除自身责任，加重 用户责任，排除用户的法定权利。 第十一条 （用户注册） 第三方交易平台站内经营者应当向第三方交易平台经营者提供真实的身份信息，办理注 册。第三方交易平台对外是否显示真实名称和姓名由平台经营者和平台交易者协商确定。 第三方交易平台经营者应当定期对实名注册用户的注册信息进行验证，并对未经身份验 证的用户予以注明。 第十二条 （交易规则） 第三方交易平台经营者应制定并公布交易规则。交易规则的修改应当至少提前3 个月予 以公示。用户不接受修改的，可以选择退出。第三方交易平台经营者应当按照原交易规则妥 善处理用户退出事宜。 第十三条 （电子签名） 鼓励使用依照中华人民共和国电子签名法的规定订立合同。标的金额高于五万元人民 币的，第三方交易平台应提示交易双