烟草集团物流的探索和实践.doc

ⅩⅩ烟草集团物流的探索和实践 当前，中国烟草销售网络建设正处在重要的发展阶段，现代物流作为网建工程中的核心环节，随着它的建设和不断完善，正日益发挥着积极的作用：一方面，现代物流以专业化分工再造卷烟销售业务流程，从而节约成本、提高效率，成为烟草企业新的利润源泉；另一方面，现代物流以崭新的理念，先进的技术，优化烟草产业供应链，促使烟草流通业态发生深刻的变化，加快推进烟草行业建立现代流通体系。ⅩⅩ烟草分公司作为全国36家网建联动城市单位，积极探索用先进技术重组传统的营销体系，通过一年的实践，初步建成了配置合理、系统集成、信息管理、规范运作的专业现代物流，为企业向现代流通体系的转变迈出了坚实的一步。 1、“配置合理、系统集成、信息管理、规范运作”的杭烟物流模式 2002年初，为贯彻实施国家烟草专卖局“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”十六字网建方针，ⅩⅩ市局（公司）按照“配置合理、系统集成、信息管理、规范运作”的模式，规划建设了现代物流中心。 1.1合理配置，专业分工 建立现代物流的基本条件是优化整合网络资源，实现商流、物流、资金流在信息流的传输控制下的专业分工、分轨运行。2002年4月，ⅩⅩ市局（公司）在全市范围内推行了“一库制集中配送”，对原有的10个批发部、3个卷烟仓库先后实施机构精简、仓库合并，同时设立了全市集中的电话呼叫中心和电子结算中心，至2002年7月，初步形成了商流——电话呼叫中心、访销部；物流——物流配送中心；资金流——电子结算中心；信息流——信息中心的现代网络框架，事例了网络资源，重组了销售业务流程，为现代物流中心的开发和完善提供了有利的条件。 1.2系统集成，高效运行 在初步建成物流中心的基础上，引进先进科学技术，结合烟草网络自身特点，自行研发、完善了数据化仓储管理、半自动化分拣配货作业、智能化车辆调度、电子化自动补配货等实用高效的物流核心技术，通过信息网络平台的系统集成，形成一个有机的整体，发挥了现代物流的综合效益、总体优势。 1.2.1数据化仓储管理：在仓储管理的过程中，紧紧抓住“进、存、出”三个重要环节，使整个仓储管理工作做到“精确、有序、顺畅、高效”。从货物入库、储位分配、货位记录、进仓记录、时限控制、库存上下限控制和预警，到货物入库、实物交接的仓储流转全过程全部采用计算机管理，并且通过网络送达相应部门。其中在货位管理中采用计算机控制的电子显示系统，实现进出仓的电子化管理。在库存管理中，通过多种统计分析手段，结合进货实际和销售预测，对总量库存和单品牌进行最小库存量和最大周转量控制。 1.2.2半自动化分拣配货作业；采用了两条自行研发的半自动分拣配货作业流水线，在流水线上按送货线路顺序进行分拣配货作业，配货到户。运用激光喷码设备喷印零售客户代码和分拣时间，实现每条卷烟的出货信息落实到户，做到卷烟流通过程的终端控制。完成配货的卷烟按不同规格包装（分塑料袋、自制25条装纸箱、50条装纸箱）并贴上印有辖区访销员名字的条形码标签，按照送货路线的先后顺序，集中堆放，准备装车送货。 1.2.3智能化车辆调度：线路优化的目标是改造访送分离之前各送货车以批发部为中心的送货线路，实现杭烟物流20多辆送货车以物流中心为中心，方向从北到南“扇形”辐射ⅩⅩ市区的120多条送货线路的动态优化设定。来自业务系统的订单信息经过送货线路优化模块自动排单系统处理，在ⅩⅩ城区地理信息系统（GIS）支持下，根据零售户的地理位置、订货数量和送货车容载量，经过信息系统的模型与算法处理，每日生成动态的送货线路，按照路线和送货顺序均衡地分配到具体车辆，同时生成分拣配货策略，分拣配货策略由计算机网络发送到配货流水线，送货计划则打印成送货清单交给送货员。送货车辆在按线路（送货清单）送货途中，GPS卫星定位系统对送货车辆进行屏幕全程监控，从而加强了送货管理，提高了各种情况下应对突发事件的能力。 1.2.4电子货智能补配货：杭烟物流进一步扩展功能，面向卷烟零售户的补配货管理，把ⅩⅩ博遨电子商务网站作为零售户数据采集平台，通过软件接口（和ⅩⅩ市大、中型连锁超市、商场的数据服务器互联）与专用数据采集POS（用于各卷烟零售店），每日定时采集零售户卷烟的进、销、存数据，由业务系统定期汇总日销售情况的电子报表，结合限量、送货周期、淡旺秀指数等指标，自动计算出零售户下一步送货日所需要的卷烟品种及数量，以此生成订单，经审核后，提交分拣流水线进入配送程序。此项技术目前已在ⅩⅩ市内联华快客、可的连锁便利店以及ⅩⅩ博遨连锁加盟店范围内近200多家卷烟零售店进行使用和完善，计划将进一步推广至1000多家优质、紧密型零售客户。该系统以诚信为基础，运用电子模块科学、客观地分析、统计改进以往客户单凭主观经验的订货行为，从而部分替代了呼叫中心的订货职能，体现了杭烟物流对优质客户的差异