邮政代理金融先进发言稿.docVIP

尊敬的各位领导各位同仁： 大家好，我是凤鸣邮政所×××，今天很荣幸地站在这里，向各位领导，各位同仁互相学习、交流、探讨经验来弥补日常工作中存在的不足。现将我所各项业务发展情况向各位领导做一个简单的汇报。 年一季度代理金融“开门红”竞赛，我所储蓄任务240万元，完成363万元、绿卡通卡发放完成计划102%；保险任务90万元，完成166.36万元、中邮期交完成计划100%；短信任务100条，完成任务228条；三农全年任务106700.18元第一季度完成51546元。综合上述数据，一季度我所各项业务发展均超额完成县局下达的目标计划，整体发展较为均衡。能取得这样的业绩，我认为主要得益于对内和对外两个方面的因素。 一、对外是指细分客户群体，对客户提供个性化的优质服务。 在日常工作中，我们把客户分两个层面：第一个层面就是场镇上的商户，养殖户，收购业，建筑业等是我们邮政储蓄的主力军，我们走出柜台，走入市场，通过上门宣传、回访、信息收集、开茶话会、酒宴等方式，稳定原有客户，拓展新客户。第二个层面就是普通的农村老百姓，他们是我们邮政的忠实用户。一群老弱病残但又大多数替子女管理财产的一个特殊群体，在办理业务过程中，难免会出现一些错误和动作慢的现象，我们尽量做到在语气上要温和，语速上要缓慢、语言上要文明，业务上要耐心细致的讲解，事事为他们着想，帮他们排忧解难以心换心，让他们值得信赖，也就为各项业务发展