银行支行年度工作总结和明年工作.doc

银行支行年度工作总结和明年工作 ⅩⅩ年，我支行在总部的正确领导及全体员工的不懈努力下，严格按照总部要求，较好的完成了全年目标任务，尤其是存款增量方面取得了较为突出的成绩。 一、以下总结我支行的各项业务指标情况： 存款截止ⅩⅩ年12月2日余额4750万元，较年初上升1050 万元，全年任务800万，完成了全年计划的120%。 银行卡截止ⅩⅩ年12月2日开卡890张，全年计划800张。 Pos机全年任务3台，我支行完成4台。 短信签约全年任务600条，我支行完成680条。 对私个人网银全年任务300个，我支行完成了320个。 二、ⅩⅩ年工作规划 当前存在问题： 银星支行目前仅有3名柜员，其中郑静系由双庙信用社借调，朱淑侠明年即将退休，年龄较大，曾患脑出血，需要戴花镜办理业务，急需总部为我支行调配柜员。 我支行下步营销策略为：将加大储蓄产品的推广力度，提高柜面服务水平。在储蓄产品的营销上，积极走出去，为此我支行计划在附近学校和商户集中地区进行宣传。为一部分优质客户办理手机银行和网银。为满足周边客户的不同需求，缓解集中提现和转账压力，进一步提高库存现金管理水平，防范支付风险，我支行将以完善柜面服务功能的需要，积极开展标杆支行的创建。 推进标杆行社创建进度，积极做好柜面服务，加大揽储力度 ⅩⅩ年是总部改制成功后业务发展的关键年。我支行将积极配合总部工作，加大力度吸收低成本存款。尤其是协调重点大户好户，把存款的基础工作做扎实，我支行将在一季度把揽存放在突出位置，目前已经根据拟定战略，摸排了部分储户，并组织专门人员上门讲解业务种类，盯住不放，争取为全年任务做好提前量。 ⅩⅩ年末我支行已成功联系了一些客户，下步我支行将积极筛查符合标准的客户，形成资料档案，争取储备优质客户。　　加强支行行务管理，规范业务操作，提高柜面业务办理质量 　　在确保存款稳步上升的前提下，一是加强对综合柜员业务操作的管理，严禁柜员违规操作。二是加大对网银、手机银行的营销力度。三是认真开展各项业务合规性的自查和总结。四是严格按照总部的各项要求抓好落实。　 纵观全年，我支行严格按照总部要求开展各项业务，在各项业务正常开展的同时，我支行积极开拓各方资源，在总部各级领导的大力帮扶及我支行员工的努力下，银星支行在储蓄产品营销上有较大突破。我支行将以积极的心态和面貌迎接明年的到来。 恳请总部领导能够考虑我支行缺少两名柜员的实际情况，早日调配人员补充。 银星支行