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信用社论文：浅谈当前农信社应对互联网金融挑战的对策和建议 近年来，互联网金融发展迅猛，给传统商业银行带来较大冲击。互联网金融的主要模式当前互联网金融格局，由传统金融机构和非金融机构共同组成。传统金融机构主要围绕传统金融业务的互联网创新以及电商化创新；非金融机构则主要是利用互联网技术进行金融运作的电商企业。互联网金融带来了经营理念上的巨大冲击，让金融生态更加民主化，降低了金融服务的门槛，使普通百姓都能方便地参与。有学者认为，互联网金融将撼动百年传统银行的稳固地位，面对互联网金融的迅猛发展，传统银行业必须转型。笔者结合自身工作实际，浅谈当前农信社应对互联网金融的对策和建议。 经营理念要转变。互联网金融之所以得以迅速发展，追根溯源还是得益于用户的满意度。新金融模式凭借互联网平台的优势，针对客户快速变化的需求，有针对性地进行创新，使其比较有效地占有客户信息。因此农信社首先应加快转变服务意识，摒弃原有的推销式经营模式，实现由“产品中心主义”向“客户中心主义”的转变。充分利用互联网技术和我们经营管理经验，重塑业务流程，高效配置资源，敏锐洞察引领客户需求，根据客户细分，提供金融产品在互联网尤其是移动互联网的客户端定制化部署，不断提升客户体验，为客户提供随时、随地、随心的金融服务。 市场定位要准确。农信社应牢固坚持服务“三农”市场定位，始终姓“农”。“三农”是农信社的生存发展基石，农信社根在农村、情在农民、命在农业，一生都与“农”字打交道。农信社要统一思想，提高认识，始终传承信合文明，发扬吃苦耐劳、一心为农的敬业精神，坚持从农民中来，到农民中去，在支持农业生产资金上做到早安排、早部署、早落实，争取工作的主动性，消除“惜贷、恐贷”的思想，简化放贷程序，为农民提供及时、方便的金融服务。发挥信贷杠杆作用，积极引导和支持农民发展特色农业，重点突破，带动农业结构，促进农业增效、农民增收和经济发展。 服务方式要创新。农信社可以利用互联网金融模式，深度整合互联网技术与银行核心业务，拓展服务渠道，从以往前后台分离、集约化管理模式中跳脱出来，逐步转向一体化运营，将客户营销、产品定制、风险管控、财务处理等集中到IT层面统一设计。同时也应认识到，传统商业银行模式在互联网时*代仍具备不可替代的优势。要充分发挥农信社实体银行资金实力雄厚、认知和诚信度高、基础设施完善、物理网点分布广泛等优势，利用已建立的看得见、摸得着的信任，与互联网银行相结合，从而满足客户全方位的需求。 服务效率要跟上。当前，客户越来越要求服务的个性化和集成化，如何满足每一名客户的个性化需求，是农信社需要思考的问题。农信社要积极探索“人工网点+电子银行+客户经理”的“三位一体”网络建设服务模式，通过立体化服务体系建设服务客户链条，网点设计应更贴近客户、更温馨、更人性化，人工客户服务要更温馨，以此提升客户满意度。同时要通过精准定位客户的偏好，推送包括金融产品在内的各种产品和服务。 思维转变了，劣势就会成为优势。农信社还可以借助互联网金融，探索突破地域经营限制的可能性。我国商业银行法对商业银行设立分支机构有严格的限制，而互联网金融特别是网络银行可以突破地域限制，为农信社业务快速发展、实现规模经济提供了可能。