门诊应急预案(全）.doc

XX医疗集团门诊突发事件应急处置预案 第一部分 总 则? 医院门急诊在日常医疗活动过程中会遇到各种各样的突发事件，如突发公共卫生事件、自然灾害(地震、台风、洪水等)、人为灾害(火灾等)、医疗事故争议或医疗意外、网络故障、电梯故障、中心供氧故障等。为了进一步提高门急诊在面临突发事件时的应急反应和处置能力，有效保障人民群众的身体健康和生命安全，特制定中心医疗集团门诊突发事件应急处理预案。 一、工作目标 通过本预案的实施，明确在门急诊发生突发事件时医院各有关科室及工作人员的职责和任务，提高应急处置和医疗救治能力，保障人民群众的身体健康和生命安全,维护正常医疗秩序。 二、工作任务 组建队伍，完善设置；平战结合，规范流程；强化培训，模拟演练；有效应急，科学救治；督查落实，依法管理。 本预案适用于所有在门急诊的科室。 第二部分 应急准备 一、健全组织 为了强化危机意识，积极应对在门急诊工作中可能会遇到的各种各样突发事件，成立相应的应急指挥小组、医疗救治临床组及后勤保障组，并明确各自的职责和义务。 （一）应急指挥领导小组 1、组成人员 XX 2、职责 （1）认真贯彻、落实上级指示，研究制定应对各类突发事件的方案，落实病人诊治、预防和控制等各项任务。 （2）各领导小组成员要针对自己所辖范围的工作性质和特点，分析易产生问题的环节，制订相应的防范措施。 （3）调动与组织全院医疗力量，合理安排抢救与日常医疗工作的关系。 （4）现场指挥抢救，协调各临床、医技科室及行政后勤部门的配合。 （5）根据抢救需要，与其他各行政部门保持密切联络，增加后勤、保卫等部门的支持。 （6）及时将抢救过程向上级部门汇报。 （二）医疗救治临床组 医疗救治临床组由内科、外科、麻醉科、医院感染管理等专业人员组成。 1、成员名单 XX 2、职 责 （1）认真学习国家有关的方针政策及各种相关法规，服从医院领导，努力完成上级布置的各项任务。 （2）各成员必须保证通讯24小时畅通。 （3）平时坚持学习与各类突发事件相关的专业知识和技能。 （4）及时将抢救过程向医院领导汇报。 （5）对突发情况处置完毕后进行总结，不断完善应急抢救预案。 （三）后勤保障组 后勤保障组由后勤保障部、保卫科、财务科、信息中心、药剂科、医技科、检验科等部门的相关人员组成。 1、成员名单 XX 2、职 责 （1）与权威的医疗机构、公用事业、公安、消防等单位建立长期的合作关系，以便在自身无力抢险时，能及时得到外援支持。 （2）及时疏导人群、维护治安、保护事故现场。 （3）建立有效的信息传播系统,做好危机发生后的传播沟通工作, 避免传播小道消息，争取新闻界的理解与合作。 （4）维护正常医疗秩序，保障医院工作人员和病人的人身安全。 二、制定方案 医院面临危机的种类主要有：1、突发公共卫生事件：重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒、放射事故事件以及其他严重影响公众健康的事件；2、急重危病人抢救；3、其他危机：地震、台风、火灾、停电、电梯故障、中心供氧故障等；4、医疗事故争议、治安突发性事件；5、网络故障。 三、规范管理 （一）加强报告制度 凡有下列情况，医院职工有义务在第一时间逐级向科室及院领导报告。 1、遇有严重工伤、大批中毒、甲类传染病、肠道传染病及必须动员全院力量抢救的病员时。 2、凡有重大手术，重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时。 3、紧急手术而病员的单位领导和家属不在时。 4、发生医疗事故、医疗事故争议或严重差错时。 5、丢失或损坏贵重器材、药品和剧毒药品时。 6、发现成批药品失效或变质时。 7、收治涉及法律和政治问题及存在争议或不能确诊的病人时。 8、发生病人逃跑、伤人、自杀以及有自杀迹象的病员时。 9、丢失重要机密文件时。 10、职工发生打架斗殴或与社会上发生冲突时。 11、遇到停电、地震、火灾时。 （二）规范工作流程 1、各科室在日常工作中，要明确各工作岗位的职责，要求员工必须严格按照程序作业。促使员工养成依章办事的习惯，同时也可以消除一些事故隐患。 2、一旦发生突发事件，由医院办公室召集各应急组织成员参加应急处置，并指定临时负责人。 3、在应急指挥小组的领导未到之前，由在场的行政职务最高者担任指挥。 （三）及时上报信息 根据卫生部的有关规定，遇突发情况造成人员伤亡的，除组织现场抢救外，还要及时将伤亡的人数、现状与措施等，向医院领导以及上级主管部门报告。 四、培训演练 做好技术培训和现场演练工作。演练流程如下：医疗救治演练的主要内容为统一指挥、调度和协调机制以及应急反应能力；病人的接诊、诊断与治疗的知识和技能；病人的转运和隔离；个人防护和隔离病房操作规范，隔离病房消毒和管理；医疗废物的处理；紧急疫情信息报告等内容。 五、督查