某雕塑工艺公司关键绩效考核指标.docVIP

★机密 关键绩效考核指标 浙江神雕雕塑工艺有限公司 二〇一四年四月目 录 一、总经办 1 总经理关键绩效考核指标 1 财务副总关键绩效考核指标 3 营销副总关键绩效考核指标 4 秘书关键绩效考核指标 5 二、行政部 9 经理关键绩效考核指标 9 副经理关键绩效考核指标 10 人事专员关键绩效考核指标 11 驾驶员关键绩效考核指标 12 前台接待关键绩效考核指标 12 炊事员关键绩效考核指标 12 保安关键绩效考核指标 12 网络管理员关键绩效考核指标 12 三、设计部 13 经理关键绩效考核指标 13 副经理关键绩效考核指标 14 设计师关键绩效考核指标 15 设计员关键绩效考核指标 16 四、销售部 17 经理关键绩效考核指标 17 副经理关键绩效考核指标 18 销售内勤关键绩效考核指标 19 项目经理关键绩效考核指标 20 五、市场部 21 经理关键绩效考核指标 21 经助关键绩效考核指标 23 六、生产部 35 厂长关键绩效考核指标 35 主任关键绩效考核指标 35 统计员关键绩效考核指标 35 技术员关键绩效考核指标 35 保安关键绩效考核指标 35 炊事员关键绩效考核指标 35 车间主任关键绩效考核指标 35 仓管员关键绩效考核指标 35 七、财务部 41 经理关键绩效考核指标 41 会计关键绩效考核指标 44 出纳关键绩效考核指标 45 核价关键绩效考核指标 48 助理会计关键绩效考核指标 48 总经办 行政部经理关键绩效考核指标 CPI 考核目的 绩效标准 部门工作的计划性 保证部门工作的计划性、有序性 有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处 部门工作计划完成率 确保部门工作目标的有效实现 逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]% 公司战略规划的合理性与有效性 保证公司按照正确的规划快速发展 战略规划在执行的过程中发现不合理之处不超过[ ]处 对公司重大投资决策所提建议的合理性、科学性 确保理性投资，使投资收益率保持在合理范围 对公司重大投资决策所提合理化建议不少于[ ]条。 协调公司各部门之间关系的力度 保证公司组织间运行的流畅性 因协调不到位而使部门间出现不配合的次数不超过[ ]次 公共关系维持的有效性 使公司保持好与政府、社会公众的良好关系 因政府关系没处理好而使业务受损次数不超过[ ]次，公司发生公众危机的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 提高公司法律服务水平的力度 严格守法，正确运用法律手段保护公司的利益 因法律手段运用不好致使公司利益受到损害的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 落实外聘律师的及时性 保证公司诉讼活动的正常开展 出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不超过[ ]次，严重为[否决性指标] 公司涉案诉讼目标完成的有效度 维护公司合法利益 对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证，组织案情分析维护公司的利益，案件目标完成程度不低于[ ]%；因未能及时采取有效诉讼措施而造成的损失不超过[ ]元或[否决性指标] 非诉讼业务办理的及时性 及时提供法律服务 公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超过[ ]次 知识产权法律事务的解决率 维护公司知识产权 公司知识产权案件按时结案率不低于[ ]% 客户投诉处理的及时性和合理性 提高客户服务意识，增加客户的满意度 客户投诉未及时处理的次数不超过[ ]次，处理不当的情况不超过[ ]次 品牌建设的计划性和有效性 使公司品牌资产的价值不断提升 公司品牌建设是否有持续的计划，品牌评估后品牌的价值增长幅度不低于[ ]% 企业文化建设的计划性和完整性 创建A“以人为本，创新诚信”的企业文化 是否有完整的企业文化建设方案，计划没有执行的次数不超过[ ]次 对部门内其他成员的指导力度 提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性 部门内成员工作目标的完成率不低于[ ]%，出错率不高于[ ]%  市场部经理关键绩效考核指标 KPI 考核目的 绩效标准 对外宣传的计划性 保证宣传工作的有序性 计划是否按时完成，计划完成率不低于[ ]% 对外宣传的及时性、有效性 通过宣传传达公司信息，提升公司的公众形象 各种媒体宣传不少于[ ]次，对公司重大事件没有宣传的次数不超过[ ]次 与政府部门关系的稳定性和实用性 通过和政府部门的良好关系，合理避免公司运行中的政策性障碍 因关系处理不当而使公司受到政府限制的次数不超过[ ]次 项目合作公司设立手续办理的及时性 及时快速地办理设立手续，降低有关费用支出 手续的办理比预期时间不超过[ ]天，费用支出比预期不超出[ ]% 协助进