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贯标基础知识 一、标准体系概述 1、几个基本概念 2、标准的管理对象及异同 3、管理体系的运行模式 4、如何实施过程管理 1、几个基本概念何谓体系?何谓贯标? 体系 相互关联或相互作用的一组要素。 ---ISO9000-2000 体系—system(系统) 管理体系 建立方针和目标并实现这些目标的体系。 综合管理体系 安全管理 人力资源管理 质量管理 环境管理 财务管理 战略管理 信息管理 贯标 贯彻标准，即按照标准的要求做。 2、标准的管理对象及异同 梅钢公司贯标体系 GB/T19001-2000/ISO9001:2000 质量管理体系 要求 GB/T24001-2004/ISO14001:2004 环境管理体系 要求及使用指南 GB/T28001-2001/OHSAS18001:1999 职业健康安全管理体系规范 OHSAS QMS EMS 区别： 对象不同 目的不同 关注焦点不同 相同点 —都要求建立方针和目标 —都遵循计划—实施—检查—反馈的循环活动（PDCA原理） —都是组织管理体系的组成部分 —都要求确定组织结构 —都要求提供必要的资源 —都强调持续改进 —都要求明确职责，任命管理者代表 —都要求建立文件化的管理体系并加以实施和保持，保留证据 —都要求进行管理评审和内审 3、管理体系的运行模式 以过程为基础的质量管理体系运行模式 相关方需求 管理職責 測量、分析、改進 資源管理 質量管理體系 產品/服務實現 相关方滿意 產品/ 服務 持續改進 环境、职业健康安全体系运行模式图 持续改进 安全 (环境)方针 规划（策划） ?危险源（环境因素）识别评价 ? 法律与其他要求 ? 目标、指标和方案 实施与运行 ? 资源、作用职责和权限 ? 能力、培训和意识 ? 信息交流（协商与沟通） ? 文件 ? 文件控制 ? 运行控制 ? 应急准备和响应 检查 ? 监测和测量 ? 合规性评价（） ? 不符合、纠正和预防措施 ? 记录控制 ? 内部审核 管理评审 4、如何实施过程管理 过程： 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 实施举例 GB/T 6653-94 焊 接 气 瓶 用 钢 板 技术要求 4.1 牌号和化学成分 牌号 化 学 成 分, % C Si Mn P S P+S Als HP245 ≤0.16 ≤0.19 ≤1.50 ≤0.60 ≤0.80 ≤1.00 ≤0.035 ≤0.035 ≤0.060 ≥0.015 HP265 HP295 ≤0.20 HP325 HP345 ≤1.50 HP365 4.4力学性能和工艺性能 牌号 屈服点 бs Mpa 抗拉强度 бb Mpa 伸长率δ5 % 180o冷弯试验 d-弯心直径 a-试样厚度 冲击试验 温度 方向 尺寸，mm 冲击功 Akv J HP245 ≥245 ≥390 ≥28 d =1.5 a 常温 横向 5×10 10×10 1527 HP265 ≥265 ≥410 ≥27 HP295 ≥295 ≥440 ≥26 d =2a HP325 ≥325 ≥490 ≥21 HP345 ≥345 ≥510 ≥20 HP365 ≥365 ≥540 ≥20 4.5晶粒度 钢板的晶粒度应不小于6级，晶粒度不均匀性应在三个相邻级别范围内。如供方能保证，可不作检验。 为实现上述标准要求及顾客提出的特殊要求，工艺管理人员需进行工艺设计，制定工艺规程。 操作人员执行工艺规程。 贯标三字经 写所需---即把需要做的事情写出来。 who when where what why how 做所写---即按照文件的要求去做。 记所做---即把所做的过程和结果记下来。 谢谢！ * *