[信息与通信]社会治安视频监控系统-日常故障定位及解决方法.ppt

实时视频调取失败类故障 案例四：调取图像失败（外平台设备） 故障现象： 投放外平台摄像头实时视频图像时，提示“达到最大连接数”。 分析及解决步骤： 在调取外平台设备图像时，图像必须经过本级平台分发以及下级平台的分发，编码器图像不经过分发时，上级平台是不能调取下级平台图像。 1、检查本平台分发运行是否正常； 2、检查下级平台分发运行是否正常。 实时视频常见故障定位及解决方法 实时视频调取延迟大类故障 案例五：调取视频，延迟显示（本平台设备） 故障现象： 1、投放实时视频图像时，视频图像很长时间才正常显示； 2、投放实时视频图像时，长时间后才在状态栏中显示请求失败。 分析及解决步骤： 1、测试网络是否通畅；（平台至前端编码器段链路） 2、检查平台分发模块运行是否正常；（视频调取可能经过分发） 3、检查编码器运行状态；（如果运行不稳定，建议更新更新编码器内核程序） 实时视频常见故障定位及解决方法 实时视频调取延迟大类故障 案例六：调取视频，延迟显示（外平台设备） 故障现象： 在调取外平台设备图像时，图像需要等几秒钟才会显示。 分析及解决步骤： 这可能是由于设备所在平台调取实时视频慢引起，也可能是平台互联的时候引起调视频图像慢。 1、按照案例四的步骤检查一遍； 2、检查本平台分发模块的运行状态及分发模块软件版本。 实时视频常见故障定位及解决方法 实时视频调取延迟大类故障 案例七：调取实时视频，图像质量不稳定 故障现象： 1、在调取实时图像时，图像出现掉帧现象； 2、在调取实时图像时，图像出现拖影现象； 分析及解决步骤： 这种情况可能出现在调取本平台实时视频或者外平台实时视频的时候，主要检查网络质量。 1、检查本地平台网络，主要包括前端编码器到平台段和前端编码器到值班客户端段（本平台设备）； 2、检查本地平台网络，主要包括值班客户端到平台段网络；（外平台设备） 3、检查本地平台到下级平台段网络；（外平台设备） 4、检查下级平台到前端编码器段网络。 （外平台设备） 实时视频常见故障定位及解决方法 无图像有码流类故障 案例八：调取实时视频，有码流无图像 故障现象： 1、在调取实时视频时，播放窗口右上角码流很快显示，但是视频图像却很久才出现； 2、有时图像出现的时间需要数十秒钟。 分析及解决步骤： 这种情况主要是值班客户端里对于前端编码器厂家的解码库未收到关键帧，导致有码流但是图像却迟迟不显示。 1、检查值班客户端版本是否与平台版本一致； 2、检查分发版本是否为V 4.0.0。 实时视频常见故障定位及解决方法 历史视频常见故障定位及解决方法 1 实时视频常见故障定位及解决方法 2 其他常见故障定位及解决方法 3 日常平台维护 4 内容提要 其他类常见故障定位及解决方法 其他常见故障分类 1、管理平台类故障 2、编码器类故障 3、解码器类故障 管理平台类故障 案例一：登录系统管理客户端失败 故障现象： 登录系统管理客户端失败，提示如图： 故障分析： 出现这种问题可能有几种情况： 1、系统管理客户端配置中配置的中心服务器IP地址有误； 2、系统管理客户端与中心服务器段网络有故障； 3、中心服务jboss没有开启（包括中心服务器没有启动）。 解决步骤 1、检查系统管理客户端配置中配置的中心服务器IP地址是否有误； 2、检查系统管理客户端与中心服务器段网络有故障； 3、检查中心服务器是否开启； 4、检查中心jboss服务是否启动。 其他类常见故障定位及解决方法 管理平台类故障 案例二：登录系统管理客户端失败 故障现象： 登录系统管理客户端失败，提示如图： 故障分析： 出现这种问题可能有几种情况： 1、中心服务jboss出现异常故障； 2、oracle数据库没有启动； 3、oracle数据库出现异常故障。 解决步骤 1、检查中心服务器操作系统运行是否正常； 2、检查oracle数据库服务器是否开启； 3、检查oracle数据库服务器与中心服务器网络连接是否正常；（这种情况针对数据库和中心不在同一服务器上） 4、检查oracle数据库进程是否正常。 其他类常见故障定位及解决方法 管理平台类故障 案例三：登录值班客户端失败 故障现象： 登录系统管理客户端失败，提示如图： 故障分析： 出现这种问题可能有几种情况： 1、接入服务模块没有正常注册至中心； 2、接入服务器没有正常启动。 解决步骤 1、检查接入服务器与中心服务器网络是否正常； 2、检查接入服务器是否启动； 3、检查接入服务是否运