免拆洗-汽车发动机保养.pptVIP

针对性强化辅导-深化保养概述 售后业务数据 常规保养功能主要更换滤清器和油料,但对进气系统产生污垢,燃油系统产生胶结,燃烧后产生结碳,唯有通过深化保养-免拆洗养护服务解决,深化保养-免拆洗养护服务可直接提高发动机功率和降低油耗。 免拆洗养护服务自进入中国市场以来，已成为中国汽车养护行业的标竿，及汽车养护理念的开拓者。 目前在国内汽车养护用品领域使用很广的“三分修、七分养”、“汽车养护、深化保养”的概念，形成对车主和维修企业的双赢局面。 针对性强化辅导-深化保养推广技巧 售后业务数据 针对不同车型及车主性质（客户群的经济能力）推出几套经济完整的套餐维护。 譬如： 5000km或10000km我们选择1万km润滑一次。 怎样让做过一遍维护的客户做第二次，第三次，不断的循环不熄？ 让客户感到有用，驱驾的舒适感，值！ 让客户感到你是权威的，专业的。 让客户有利可图。 让客户感到这是应该的，扭转传统思维，在工作中不断灌输专业知识。 提高顾客认识度：通过定期对新顾客进行日常汽车维护保养知识的培训和座谈形式让顾客提高 认识度； 个别不能达到立竿见影效果的产品在营销中注意不能为了短期提高销量影响到长期目的(润滑车品) 推广宣传力度：前台产品推广台架、促销海报、常规保养、卡片项目中加入免拆洗项目； 建立激励机制。 针对性强化辅导-常见的维护项目和免拆洗项目对照表 售后业务数据 上海大众常见的维护项目和免拆洗项目对照表（仅供参考） 公里 7500 15000 22500 30000 37500 45000 52500 60000 67500 75000 82500 90000 个月 4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 44 48 机油机滤 ＃ R R R R R R R R R R R 发动机空滤 　 R 　 R 　 R 　 R 　 R 　 R 空调空滤/空调系统清洗 　 　 R 　 　 R 　 　 R 　 　 R 汽油滤清器 　 　 　 R 　 　 　 R 　 　 　 R 更换变速箱油 　 　 　 　 　 　 　 R 　 　 　 　 防冻液（二年/次） 　 　 　 　 　 R 　 　 　 　 　 R 火花塞，分缸线 　 　 　 　 　 　 　 R 　 　 　 　 发动机皮带 　 　 　 　 　 　 　 R 　 　 　 　 润滑系统清洗 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 燃油系统清洗* 　 　 　 0 　 　 　 0 　 　 　 0 冷却系统清洗 　 　 　 　 　 　 　 ! 　 　 　 　 变速箱清洗 　 　 　 　 　 　 　 0 　 　 　 　 四轮定位 　 　 　 　 　 　 　 0 　 　 　 　 注： R-更换 0-执行该保养项目 *-检查项目 ！-建议维修项 ＃-主机厂免费 R -按时间更换的项目 针对性强化辅导---常见免拆洗项目的价格(仅供参考) 售后业务数据 1、润滑系统维护： 220元 （上海地区大众维修站的现行价格） 2、燃油系统维护： 580元 （上海地区大众维修站的现行价格） 3、节气门清洗： 230元 （上海地区大众维修站的现行价格） 4、冷却系统维护： 390元 （上海地区大众维修站的现行价格） 5、自动变速箱维护： 479元 （上海地区大众维修站的现行价格） 6、动力转向系统维护： 270元 （上海地区大众维修站的现行价格） 7、空调刹菌： 390元 （上海地区大众维修站的现行价格） 8、车内超声波清洗： 270元 （上海地区大众维修站的现行价格） 注：上海地区常见的免拆洗项目毛利率一般为45%─50%