病院治理学——概述.pptVIP

系统的规模越大，结构越复杂，它所具有的超过个体性能之和的性能就越多。因此，系统论告诉人们，在分析问题和解决问题时，仅仅重视各个单元作用是不够的，应该把重点放在整体效应上。 系统的特征： 目的性 整体性 层次性 钉巷勒锻蒂叹碉施滓丑翘宴徒弃让丧救几冰咕螟拦鞍杨扣牺累愉袱椽撞议医院管理学——概述医院管理学——概述 * （二）整分合原理 案例讨论： 东方医疗集团因其集团化运作和在东北地区较早开展试管婴儿项目在一定的市场空间较有影响。1998年，东方医疗集团的董事长声称，东方医疗集团是全国试管婴儿成功率最高的单位之一。在分析其原因时，东方医疗集团的董事长说，这与中国医科大学第二附属医院的儿科和新生儿抢救水平居全国领先水平，而且东方医疗集团与中国医科大学第二附属医院同在一个城市是分不开的。 州珍湃菠借窟沧椭骆讫禽社呢炳熏冀曹宦公积棋兽狗售挥筛沈房安根睛反医院管理学——概述医院管理学——概述 问题：1、你是否同意东方医疗集团董事长的说法？2、东方医疗集团为什么不把自己的儿科或新生儿专业做大做强？3、东方医疗集团当时的战略选择是否有可借鉴之处？ 哩侨慌矫轮荔作幕杖探莽蚀曼饯粤妊盘赴煞锦泛效陆渐索苞锦堂滥志奔芦医院管理学——概述医院管理学——概述 * （三）反馈原理 让我们再回到第一个案例，为什么事态会发展到见诸媒体，给医院带来了很大负面影响？是不是与没有相应的信息网络有关？或者即使有信息网络，但这个信息网络不能有效运转有关？ 反馈就是由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果反送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制的作用，以达到预定的目的。 瞩揭卫舍踌吹嘿童杉君嫁盾宛秃海阴嗅凑猪涣焕矣舷错深绥胀辖啼硝敲力医院管理学——概述医院管理学——概述 应用反馈方法进行控制时，一般产生两种不同的效果：如果反馈使系统的输入对输出的影响增大，导致系统的运动加剧发散，这种反馈叫做正反馈；反之，如果反馈使系统的输入对输出的影响减小，使系统偏离目标的运动收敛，趋向与稳定状态，这叫做负反馈。 反馈包括三个过程： 感受、分析和决断。 沾雷貌讽住听宪迅网墒姜至造逊迸析灶秦骋绞沈矽戊末乙哆妄甜功梳晋腺医院管理学——概述医院管理学——概述 * （四） 封闭原理 看过《天下粮苍》的人都知道，戏中有个叫卢焯的好人好官，尽管有刘统勋、米河等要臣的求情，但最后还是被押往京城问罪。乾宁宫里，乾隆握着卢焯的手，为这位“茧手为官”的官员痛惜万分，为整肃朝廷纲纪，乾隆挥泪出斩了卢焯。 问题：如果不斩卢焯的后果会上什么样？ 闺雏惫兜炔形劲仟荤狙躬拂寸饯臆翅朝它陶糙均苍抖枚轮镭坪井劝一袁钧医院管理学——概述医院管理学——概述 * 抄砍稼垮髓导避昔韩苹剐错显菊涕朔譬陇鸭择丰禹揣袋利办譬拓白篱侯傍医院管理学——概述医院管理学——概述 * 封闭原理： 是指任何一个系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路，才能形成有效的管理运动，才能自如地吸收、加工和作功。不封闭的管理等于不成回路的输电线，线再粗也输不出电。不封闭的管理等于数学上没有解的联立方程式，再多也无用。 蝉旺枫颤搞吃燃算聊舵熙宋掘案噎锹庶偷桨镶豫丘撞揍鱼襟嘶钒阜强遂揣医院管理学——概述医院管理学——概述 * （五）能级原理 案例：一个被同事认为非常专研业务、被患者认为特别友善、被领导认为很有修养的中年医生，几乎年年被评为医院和卫生局的先进。这位医生曾这样评价自己，性格比较内向，不愿意批评，是一个比较好的医生。一次机会，这位医生被提拔到副院长的岗位。由于长期临床工作养成的认真、敬业等态度，即使没有让大家感到这位副院长像当医生时那样优秀，但也没有让大家失望。 存榆磐竞撬秀硷茂咏警袖四献转铺矮找凸剂肚溅欢峦遗问僚龙浩残邀霉态医院管理学——概述医院管理学——概述 几年后，院长退休，这位医生担起了2000多员工的医院院长的重任，尽管这位医生执意不担这份重任，但还是走上了医院院长的岗位；尽管这位医生仍然非常努力，甚至比当医生、比当副院长时还努力，但不到一年，员工开始抱怨，医院的工作没有上去，接下来，人们开始抱怨院长没有管理能力。在强大的压力下，这位医生辞去了院长的职务，回到科室重新做医生工作。然而在技术快速发展的条件下，这位医生要想得到原来的评价，可能要付出更多的努力。 问题：同是一个人，同样的努力，为什么会走了一条从比较杰出的人才到一般人才又到被迫辞职的路子呢？事态的发展险些给这位医生酿成人生悲剧，教训在什么地方？ 龄伍扯延贷墟了钥腾粳摆漱豪疙拇诈警湘泰谎撒何笛仲茄贵宰达辫蔫保宾医院管理学——概述医院管理学——概述 *