接單技巧-COCO.ppt

訂單的定議 定義:訂單是工廠銷售的主要來源,是工廠業績好壞的體現; 訂單交期的回復 通常PC在接到業務訂單後,須在24H內回復交期 業務在接到PC回復的交期後,須在48H內作出反應,同意或不同意? 訂單的交期回復的分類 1.新機種交期的回復; 2.量產機種交期的回復; 3.Phase Out機種交期的回復; 訂單交期回復注意事項 客戶需求日; 機種的難易度; 材料的L/T; 運輸方式 結關日; 運輸時間; 整櫃?散貨? 出貨地點 工廠存放庫存時間 新機種交期的回復技巧 1.確認新機種流程是否有跑完; 2.確認材料狀況; 3.確認測試冶具及產能; 4.確認QE, SAFETY,合同,G/L; 新機種交期回復注意事項 1.材料方面 與統購REVIEW料況,並記錄相對L/T較長的材料及廠商; 2.冶具及產能 向MES確認是否有特殊冶具及測試程式;同時量大機種亦要確認FCST與工廠產能狀況; 3.合同 通常全新機種要申請合同,所以要根據此機種的外形,BOM,及後續的FCST來確認合同的類別及合同的數量;如要重新申請合同,則要根據合同申請的L/T來回復交期; 4.QE及SAFETY 新機種交期也應確認QE是否有通過及SAFETY是否有完成,若無則須確認QE及SATETY的L/T來回復交期; 量產機種交期回復的分類 1.非急單交期的回復; 2.急單交期的回復; 3.FCST交期的回復; 4.MRP交貨的交期的回復; 非急單的交期回復 所謂非急單即客戶的需求或=L/T(一般四周) 1.以客戶的需求為主,以工廠的備料為輔來回復交期; 2.在調整工廠的備料時,一定要考慮MPS擺放的合理性; 3.結合工廠的庫存及WIP時間來回復交期; 急單交期的回復技巧 所謂急單即客戶的需求L/T 1.根據客戶的需求日來擺放MPS; 2.用YP23來RUN模擬缺料並與PUR會料況; 3.完全根據料況來回復交期 一般常用技巧; 4.擇中接單 當料況仍無法滿足客戶的需求時,而此客戶相對比較重要,此時應與相對應的產品物料主席討論,而擇中來回復交期; 5.策略性接單 當料況仍無法滿足客戶的需求時,而此客戶非常重要,對DELTA有著business的影響,則完全以客戶的需求日來回復交期; FCST交期的回復技巧 正式有排程的FCST 1.可以視同為訂單來回復交期,例如:FOXCONN; 2.至少上線前兩周業務要提供正式訂單; 3.若業務沒有訂單,則須由業務簽聯絡單到BU Header授權生產; 4.若既沒有訂單,也不是授權生產,則須重新與業務CFM後續的FCST,重新回復交期; 非正式的FCST 即詢問式的接單,須結合料況回復條件性的交期,條件過期須重新CFM交期; MRP交期回復技巧 MRP交期回復即客戶會by week的提供機種客戶MRP的需求,工廠根據客戶的MRP來回復交期;(格式如附件)如: CISCO; 1.通常以HUB作業居多; 2.建立足夠的buffer stock; 3.當客戶的需求有變化時,特別注意控制HUB庫存,不能太少也不能太多; 4.要有足夠的運輸時間; CISCO MRP LIST Phase Out機種交期回復技巧 所謂Phase Out機種即指一年半以上未出過貨;此時可以是先建義是否可以用替代機種來接單,如客戶仍堅持用原機種則須確認如下: 1.確認最後一次出貨的時間; 2.與工程確認此機種的BOM及材料規格的完整性; 3.與IE確認治工具及測試程式的完整性; 4.與采購確認料況和材料的模具; 最後根據實際狀況來回復交期; Delta Confidential * Delta Confidential 接 單 技 巧 報告人: 張紅城 Delta Confidential * Delta Confidential