教学单元十三检测与维修笔记本电脑的故障.doc

教学单元十三 检测与维修笔记本电脑的故障 一、填空题 1、关闭电源 2、前拆、后拆 二、选择题 1、A 三、判断题 1、√??? 2、√???? 3、√??? 4、√?5、√????、√???? 、√?? 、√???? 、√??√ 11、√ 四、问答题 1、简单描述系统故障检查与判断的方法。 答：【故障现象】：笔记本电脑在启动过程中，按下Delete键无法进入到BIOS设置画面，为什么？如何进入到BIOS设置画面？ 【故障处理】：绝大多数的台式机都是通过按Delete键进入BIOS设置画面的，很多由台式机过渡到笔记本电脑的用户往往会想当然地认为笔记本电脑也是按Delete键进入到BIOS设置的，殊不知笔记本BIOS与台式机有很大的差异。尽管笔记本电脑与台式机一样，也用BIOS来为操作系统和硬件提供底层的信息，但是笔记本电脑的BIOS和台式机的BIOS又有很大的不同，笔记本电脑的BIOS很少使用台式机的AMI和Award BIOS，绝大多数笔记本使用Phoniex BIOS，部分大品牌还使用自己专门开发的BIOS。进入BIOS的方式也千奇百怪，大多数笔记本电脑是按F2进入，此外还有按F1的（IBM），按ESC F1的（Toshiba），按F10的（COMPAQ和HP）等，一般来说，在启动画面都会有提示。 【故障现象】：很多笔记本电脑用户，开机后往往会发现电脑并不能进入到操作系统，而是停滞不前，画面显示“Press Tab to show POST screen”的警告信息。 【故障处理】：“Press Tab to show POST screen”的意思是按“Tab”键可以切换屏幕显示，之所以会出现这一现象并不是笔记本电脑出现了什么故障，而是很多笔记本电脑的OEM厂商为宣扬自己，会以自己设计的显示画面来取代BIOS预设的开机显示画面，因此该画面就是要告诉使用者可以按“Tab”键 把厂商的自定义画面和BIOS预设的开机画面进行切换。用户之所以误以为是故障，是用户对英文不熟悉 并且不清楚OEM厂商的这一行规造成的。 【故障现象】：按下笔记本电脑电源，开机自检后，在屏幕左上角出现Boot Failure，引导失败错误提示，笔记本电脑停止开机进程无任何反应，反复多次开机均是同样情形，只能 关机。 【故障处理】：造成这种故障的原因多是BIOS设置 错误或者是病毒攻击造成 BIOS 紊乱而引起的。要排除该故障，用户可以用系统默认的 BIOS 设置覆盖掉错误的BIOS设置即可。重新启动笔记本电脑，在启动过程中按下进入BIOS的热键，进入BIOS设置画面。通过方向键将光标移动到“EXIT”菜单上，然后通过光标键选中“Load Setup Defaults”选项，在弹出的“Load Default Configuration now？”对话框中回答“YES”，然后按 F10功能键 保存BIOS设置，最后重新启动笔记本电脑即可 【故障现象】：按下笔记本电脑电源，开机自检后，在屏幕左上角出现Boot Failure，引导失败错误提示，笔记本电脑停止开机进程无任何反应，反复多次开机均是同样情形，只能 关机。 【故障处理】：造成这种故障的原因多是BIOS设置 错误或者是病毒攻击造成 BIOS 紊乱而引起的。要排除该故障，用户可以用系统默认的 BIOS 设置覆盖掉错误的BIOS设置即可。重新启动笔记本电脑，在启动过程中按下进入BIOS的热键，进入BIOS设置画面。通过方向键将光标移动到“EXIT”菜单上，然后通过光标键选中“Load Setup Defaults”选项，在弹出的“Load Default Configuration now？”对话框中回答“YES”，然后按 F10功能键 保存BIOS设置，最后重新启动笔记本电脑即可 2、简单描述笔记本维修过程中应注意的几个问题。 答：（1）在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大。 （2）在维修时，须查验、核对装箱单及配置 （3）加电前，必须认真观察周围的环境、电脑设备的连接情况，以确认无异常。 （4）对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。 （5）在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份或保护措施，并征得用户同意后，才可继续进行。 （6）如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同意。 3、简单描述笔记本电脑的拆卸方法和步骤。 答：拆卸笔记本电脑电池拆卸笔记本电脑光驱拆卸笔记本电脑硬盘拆卸笔记本电脑扩展内存拆卸笔记本电脑键盘拆卸笔记本内置内存拆卸调制解调器和蓝牙卡拆卸无线网卡拆卸笔记本电脑风扇拆卸笔记本电脑音响拆卸记本电脑键盘斜面拆卸液晶显示器壳光驱护栏的拆卸