三包责任规定政策解读―通用版本.pptx

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三包责任规定政策解读―通用版本

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》;课程内容;柠檬法;;;;三包的责任主体;;销售者附随义务;;;思考;;问题; ;新车售出后60日之内或行驶里程3000公里之内;问题;新车三包期立法原则;;传动系统排除原则;动力传输系统有限责任原则;思考;家用汽车包修期 3年/60000公里;;;;总成或系统;限时限次原则;期限;;;;经销商的应对重点措施;;;“三包规定”在业务接待过程中关键执行步骤; 接车环节的执行要点;预警车辆查询;预警车辆查询;预警车辆查询;索赔项目维修处理;索赔项目维修处理;配件操作与管理流程 ;;缺料原因;站点之间借用;;;;特需订单;问题 1;问题 2;问题 3;问题 4;问题 5;问题 6;Q:消费者的新车由A经销商卖出去45天后,因为变速箱质量有问题,消费者跑到B经销商请求检查,B经销商检查结果认定应该更换变速箱,并由B经销商帮他更换变速箱。第75天时,又发现ABS故障,在C经销商更换ABS??成,更换完毕后,发现ABS警告灯还亮着,消费者回到A经销商要求退车(或换车),A经销商是否应该接受消费者的退车(或换车)请求?;问题 8;问题 9;问题 10;谢 谢!;召回立法监管体系 召回立法监管内容 召回立法实施方法 召回立法监管手段 召回违法的法律责任 应对措施;;;;;;违反本法规 生产者依照本条例召回缺陷汽车产品,不免除其依照其他有关法律规定应当承担的法律责任;经销商对召回规定实施的注意事项

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