门市接单实例三十三问门市接单实例三十三问.docVIP

门市接单技巧实例 中国影楼教育培训讲师 中国实力派营销专家 我今天是顺便看看，将来再定 答：1、丽丽姐，我觉得我们真有缘份，当你坐下来我就对你有特别的好感，特别是你的“某某”地方，特别象我表姐（表妹，好朋友等）还有呀，我今天很幸运呀，我刚刚接的一个单，也是顺便看看的，两年以后的婚期呢，你看——（那拿出单据给客人看）他定单后还和我说：“他买的东西大部分都是无意中遇到的，其实就象我们一样，如果你真的拿钱去买东西的时候，往往不一定能买到的，你的第一感觉很重要，请问，你对我的服务满意吗？（如回答“满意，不瞒您说，我们董事长经常都教育我们客人不是上帝，客人是我们的朋友，我们的姐妹，如果你的哥哥，姐姐来拍照，你怎么样对待他们呢？所以呀，我怎么样对他们，就会怎么对待你们的，因为你们给我们说一句好话比我们说一百句都做重要，质量满意吗？如回答“不错”姐姐谢谢您，您放心，我一定不会让您后悔的，如还可以请主管） 主管：请问你是对我们服务小姐不满意吗？如果说：“不是”要很正式的说：“这样吧，我让您做一对最幸运的客人，我能感到你们不是有意来定婚纱的，对不对？——就象我去买东西，当我不想买时，如果想让我买，除非很优惠，如果今天和明天一样，我绝对今天不买，对不对，今天我让你老公花最少的钱，让你成为最幸运的新娘子，因为我看到我的员工这样的努力，而且很辛苦，我很感动，我希望鼓舞一下员工的士气，另外，也希望把你们拍的满意，帮我再介绍朋友，因为人们两个条件不错，但我要记清楚，我一会给你们优惠，只有不离桌才有的呀，将来没有的啊（马上对门市，装做很为难，而且孤注一掷的感觉，并大声的说：“今天我破例让你花‘某某’钱得到……内容，另外再赠送……）（此段话，适合很多问题情况下回答） 没有关系，我们一样欢迎你们，既然是来看看，就请欣赏一下我们的样本，但是你们两位真的很幸运，正赶上今天是我们建店八年来最优惠的一次活动，你可不要错过机会，再说我们多数的时候刻的买什么，反而不一定能买的到合适的，最划算的，俗话说，“来的早不如来的巧，而且今天（或很快）就是情人节了，又非常有纪念意义，是不是？我还会让你们成为今天最幸运的一对新人，另外再争取一份甜蜜的礼物送给你们，我告诉你们，你们是我今天接的第十对客人，如果你们定单的话，我就有奖金拿的，这样好了，我的奖金我不要了，送给你们一份礼物好了，帮帮忙了，你们拍照的时候，我一定会更细心照顾你的。 二、我现在还不能确定，我需要和老婆（老公）商量一下 答：1、如果一位男士来：哦，你说的对呀，你很民主嘛，但是，很快就是情人节了，何不送老婆一份惊喜呢？送什么也没有送结婚照更能表明你对她的爱了，你看（给顾客看单据）我昨天（或上午）也接待过了一位男士，也是一个人来，当时我帮他选择了一套婚纱照，开始他也很犹豫的，后来他定单之后你猜怎么的？回去和老婆说了之后，他老婆好开心呀，今天和他一起来看，好高兴的样子，我想，如果你预定了婚纱照，你老婆也会很高兴的，（如果还不可以的话）这样，今天就因为你老婆还没来，我送她一份礼物……而且你还可以享受今天的优惠内容。 或请主管出场，主管：“请问是对我们小姐不满意吗？”如说：“不是”，要很正式的说：“这样吧，我让你做一对最幸运的客人，我能感到你们不是有意来定婚纱照的，对不对？——就像我去买东西，当我不想买时，如果想让我买，除非很优惠，如果今天和明天一样，我绝对今天不买，对不对？今天我让你老公花最少的钱，让你成为最幸运的新娘子，因为我看到我的员工这样的努力，而且很辛苦，我很感动，我希望鼓舞一下员工的士气，另外，也希望把你们拍的满意，记得帮我介绍朋友因为你们两位条件不错，但我要记清楚，我一会给你的优惠只有不离桌才有的呀，将来没有的呀（马上对门市，装做很为难，而且孤注一掷的感觉，并大声说：“今天我破例让你花XX钱得到……内容，另外再送……）”如一位女士来：你说的也不错，但是今天的优惠的确很难得，而且婚纱照一般是女孩子说了算的，我做门市很久了，我见过很多的男士，来也是坐在一边不说话，等你看的差不多了，回头问问他的时候，他就会说：“你看就行了，或者你说了算，或者你打个电话给他说一声，如果差在价位或者内容，我们现在可以不定套系，只享受优惠条件就可以的，就这样了…… 三、现在还定不下来，回去问问父母 答：红梅，你好有孝心的呀，其实你现在预约的婚纱照是你们两个人的事，只要你喜欢就先定下来，而且你的父母也会为你的决定而高兴，因为父母都希望自己的儿女早日成家，有个好的归宿，也了却了他们的心事，对不对？再说了一般老人对婚纱照不太了解，很少参与意见的。 四、我还没定婚期，只是来看看。 答：红梅，其实结婚是一件很麻烦的事，如果你要安排到以后的话，你除了拍婚纱照，还要其他很多方面的事情，联系饭店了，布置新房了等等，一些忙都忙不过来的