邮政深入推进创先争优活动，全力打造创新先锋企业总结.docVIP

ⅩⅩ局深入推进创先争优活动，全力打造创新先锋企业总结 自ⅩⅩ局实施创先争优活动以来，结合本单位实际情况，准确定位“先”和“优”活动目标，积极营造“创”和“建”上进氛围，为全力打造创新先锋企业凝聚了科学助推力。 　　一、层层动员、广泛宣传，确保创先争优活动形成氛围 市局先后召开党委会议、局长办公会议、支部党员大会等进行传达动员。在此基础上，通过内部办公网、宣传栏、党群信息、ⅩⅩ邮政报积极宣传先进典型和先进事迹，听取员工的意见，向员工公开承诺，向员工通报活动进展情况。 二、以学强基，把创先争优活动作为打造“学习型”开路先锋的重要任务 一是政治理论学习号召力强，提升理论素质有保障。做到政治理论学习“一园地、一课堂、月总结、月考核”， 突出班子学习先进性、党员学习示范性，不断提升了广大职工的理论素质修养。 二是形势任务教育引领力强，提高思想认识有方向。认真传达集团公司、省公司会议和有关文件精神，充分认清ⅩⅩ邮政跨越式发展形势，积极开展形式教育。 三是业务技能培训推动力强，提升业务素质有平台。分重点分工种对职工进行业务技能培训，相继开展了邮政营业、邮政储蓄、代理保险、邮政投递、分发转运等各工种培训，并组织了考试考核，调动了广大职工“学业务、练本领、争先进”的积极性， 　　三、注重发挥党员“五带头”作用，促进企业经营发展 充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，组织党员对照党章要求和党员标准、优秀共产党员“五带头”标准，结合自身工作和生活实际，组织开展好“我是一名共产党员”大讨论活动。 四、深化企业改革，积极开展创新创效活动，企业综合能力不断提升 在企业改革方面，一是全面推进了专业化经营改革工作，建立了“条块结合”的专业化经营管理体制;强化对专业局以效益为中心的收支差额管理。二是按照省公司统一安排部署，按时完成了邮储银行占用土地房屋资产确权办证、评估及初审备案，以及注资、租赁给邮储银行９宗土地的确权办证工作；完成了速递物流改制涉及的房屋８宗、土地７宗的资产过户工作。 在综合能力提升方面，一是继续大力开展城区营业网点购建改造工作。今年以来共计投资超过3000余万元，购置乡镇邮电支局14处，自建4处，并对30余处乡镇支局进行了改造，其中17处已经完工。二是加快信箱和报刊亭建设。至9月底，全市增设营业网点室外信箱109个；努力争取政府支持，积极筹备“新华邮政报刊亭”建设工作。三是强化了生产设备和安防设施的配置，投资153.8万元，为部分金融网点配备了网银终端机、排队机、身份证专用复印机和补登折机，为邮政储蓄流动营业厅、物流直营店和电子化支局配备了终端机等生产设备；累计投入资金71.4万元，改造了5座县局金库、配备了各类防暴器具和安防设备。四是积极整合社会资源，企业渠道建设取得阶段性成果。今年以来，累计建设物流分销区域配送中心30处，分销直营店147处，发展三农服务加盟店882处，建成有效便民服务站100余 处。五是坚持科技兴邮，开展了信息化建设工作。认真做好视频会议系统运行维护和管理、网点带宽升级、物流直营店线路和设备测试、量收系统二期工程上线、便民服务站与电子商务和中间业务平台对接、新上线LED、ATM、网银终端的联网等工作。 五、 努力改善服务，建立服务内容全面，服务方式多样，服务措施扎实，服务流程规范的服务型企业 主动加强并提高服务质量，及时发现和解决服务过程中的问题。增强服务热线宣传力度，通过11185号服务热线进一步提高邮政服务品牌，为创先争优活动的深入开展营造良好氛围。围绕规章制度落实、营业和投递服务质量、网点现场管理、安全生产等重点环节，进一步完善了各项管理流程和规章制度，加大了检查处罚力度，强化了管监控人员履职，注重了安防设施投入，认真受理了用户投诉，深入开展了基本规章制度和安全教育培训，全局基础管理水平和服务质量有所提升，安全形势总体稳定。今年以来，全局视检人员出检800余天次，检查支局所928次，填写报告书692份，下发整改通知书94份；对查出的问题，市局给予了严肃处理，3个单位的主要负责人、5个单位的分管局长受到全市通报批评和经济处罚，3名支局长被免职，5人被解除协议或退回劳务派遣公司。在全局上下共同努力下，2、3两月，全局实现用户“0”投诉；截止到目前，全市邮政投诉逐月下降，服务水平逐步提升。 　　六、 注重五个结合，确保创先争优活动取得实效 把创先争优活动与正在进行的争创学习型党组织、争做学习型共产党员活动、“讲党性、重品行、作表率”活动紧密结合起来，与推动学习实践科学发展观向深度和广度发展、建立健全学习实践科学发展观长效机制紧密结合起来，与推动企业实施“跨越发展，更好更快