邮政局年度文明单位创建工作规划.docVIP

XX市邮政局ⅩⅩ年文明单位创建工作规划 ⅩⅩ年度我局获得省级文明单位称号，ⅩⅩ年进行了有效的巩固，为保持现有荣誉，贯彻落实《XX省文明单位建设管理条例》，按照《XX市文明单位建设管理办法》要求，进一步做好ⅩⅩ年我局文明单位创建，巩固发展邮政系统精神文明建设成果，规划好本年度创建工作，提高创建质量， 特制订ⅩⅩ年度文明单位创建规划如下： 　　一、指导思想 　　 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以构建社会主义和谐社会为目标，以提高邮政系统的队伍素质、管理水平、服务质量、创新能力为重点，求真务实，开拓进取，常抓不懈，组织全市邮政干部职工紧密结合邮政工作实际，深入持久地开展文明单位创建活动，为构建社会主义和谐社会和推动滨州文明城市建设作出积极贡献。 　　 二、创建目标 加强党政领导班子、党员队伍、干部队伍、职工队伍建设，增强党员、干部职工凝聚力，提高全体职工素质，增强企业综合竞争力；努力形成有效的创建工作机制，明确职责分工，落实责任到人，强化基础管理，推进创建工作有效进展；紧紧围绕邮政改革与发展，积极开展职工思想政治工作，为创建文明单位提供思想保证、精神动力和智力支持；加大服务场所环境卫生综合整治力度，塑造我局优良形象；稳定推进改革、促进经济持续、快速发展。通过各项创建任务的圆满完成，提高我局三个文明建设水平。 三、创建标准　 （一）邮政业务，全面发展 　　 文明单位创建活动应紧紧围绕党和政府的中心工作，同邮政工作各项业务紧密结合，更新工作理念，转变工作作风，提高办事效率，增强创新能力，使邮政系统物质文明、政治文明和精神文明同步发展；全系统管理水平、服务质量、创新能力在全市同级中处于领先水平，行风建设名列前茅。　　 （二）领导坚强，管理规范 　　 本系统党政领导班子团结协调，勤政廉洁，“两手抓、两手都要硬”的意识强，重视创建文明单位活动，职责明确，建立健全岗位责任制、规范化运作机制、监督考评机制、奖惩激励机制，形成上下联动、内外协调、持续发展的良好格局。　　 （三）服务质量，群众满意 　　 围绕构建社会主义和谐社会的目标，贯彻“服务人民，奉献社会”的宗旨，落实以人为本的服务理念，根据社会发展和群众用邮需求，建立服务诚信体系，兑现服务承诺，为人民群众提供优质服务，服务态度、服务技能、服务效率在市民群众中有较高的满意度，行业公信力好，服务对象满意率达标。 　　 （四）职工队伍，素质优良 　　 经常对职工加强和谐社会理念教育和文明素质教育，在从业人员中普遍开展职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能的教育培训，普遍开展创建学习型组织活动，使职工的思想素质、文化素质、技术素质逐步提高；系统内有一批具有良好社会影响的先进群体、先进人物和服务品牌；职工中没有违规违纪现象，在单位是文明职工、在社会是文明市民、在家庭是文明成员。 　　 （五）环境设施，整洁美观 　　 服务设施运行正常，服务供应保障有力，服务管理科学规范，应急处置快速有效，内外环境整洁美观，服务标识统一醒目。职工衣着得体、语言文明规范。 　　 　　 　　四、创建措施 　 为确保我局在ⅩⅩ年文明单位创建取得新的突破，将着重抓好以下几方面工作：　 （一）抓机制建设，明确创建职责，落实创建责任 文明单位创建工作是一项繁重而又艰巨的任务。全局职工要做到人人心中有目标，千斤重担大家挑。要通过建立创建工作的责任机制、运行机制、激励机制、保障机制，确保创建工作有效开展。要使创建工作逐级落实，分解到人。各部门要各司其职，做到责任到位，工作到位，认真制定年度创建工作计划，建立健全基础管理。精神文明领导小组要加大力度进行检查、考核，并与年度考核相挂钩，确保创建工作有效开展。 （二）抓理论学习推进党员、干部、职工思想建设 以理论学习推进党员、干部、职工的思想建设，进一步树立解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新的思想观念，提高党员、干部、工人的思想政治素质。 首先，要抓好理论学习。做到学习内容丰富、学习形式多样，学习方法上要做到“四个结合”，即集中辅导与分组学相结合；集中学习与个人自学相结合；个人撰写心得与讨论交流相结合；理论学习与工作实践相结合。从而不断提高党员、干部思想认识和理论素养。 其次，要强化班组、支局学习，制订学习计划，抓好班组、支局长培训，落实学习内容。要对班组、支局进行辅导，并对学习进行抽查、考核。力争通过以理论、业务学习，将我局创建为学习型企业，增强我局的综合竞争力。 （三）抓班子建设，发挥党政领导政治核心作用 领导班子建设是整个党员、干部队伍建设的重中之重，为切实加大班子建设力度，要做到“五个坚持”：一是坚持中心组学习制度。要不断加深对十六大精神和“三个代表”重要思想的理解，以科学的发展观指导创建工作的实践。以加强领导干部的自身修养，