假若我是服务对象.doc

假若我是服务对象 在国际政治经济一体化的当今世界，社会的细化分工，早已超越了“三百六十行”的分类范围，在此情况下，人人都是服务的对象，同时人人又都在为他人服务。国家的每一项事业，社会的每一项工作，事无巨细，分工不同，都需要我们大家共同奉献，无私付出。在有些场合，你为别人服务，在更多的场合，你又在接受别人的服务。服务对象需要服务者的帮扶，服务者需要服务对象的支持，那么“服务对象”在我们各自心中的份量有多重？“服务”是什么？是无私地为别人付出，是奉献！是爱心！“对象”是什么？是爱戴你，信赖你的人，大家需要彼此帮助，彼此尊敬。 作为单位办公室的一员，如何进一步端正服务态度，提高服务质量水平，做好本职工作，有着更新、更高、更严的要求，办公室是一个单位的窗口，直接体现着单位的整体形象，来找我们办事的人通常首先到我们办公室，我们的一言一语一行一动，他们最先体会得到，通过他们的亲眼目睹和不断传播，好的形象也能体现，坏的形象也能体现。我们必须看清楚弄明白自己的工作同上级要求和群众的期望相比，还存在哪些问题、差距和不足。我们不妨将心比心，换位思考一下，假如我是服务对象，我心目中的政府事业机关工作人员形象是什么样的？ 假如我是服务对象，如果我到你们单位办理一项业务、一件事情，我希望在办事过程中，能得到工作人员的热情对待，对方的言谈举止要有礼貌、要得体，我希望能面对笑脸，那将会使我心感温暖，如沐春风，我会觉得自己的权利能够得到很好的保障，我会觉得自己要办的事能得到很好的解决，而不想遇见态度蛮横粗暴、举止随意和冷面冷脸的工作人员。我不是行业专业人员，我的知识不可能什么都懂，我来就是希望要得到帮助的，我希望工作人员能耐心待人，解释起来能不厌其烦、清楚明白。我希望工作人员能有清醒地认识：你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分，你们的态度热情不热情，业务精不精，服务好不好，这不是一件小事，而是关系长远发展的大问题，会直接影响到我们的经济发展环境，影响到我们的美好生活，影响到我们的未来明天。 假如我是服务对象，我想提醒你们注重自身的形象，因为在我眼里，你们的形象不仅代表着自己，还代表着党和政府的形象。我不愿你有任何勒、拿、卡、要的暗示和作风，这样话，既影响您的个人形象，也影响单位和党的形象，在您的身上，体现着国家和政府的光辉，体现着行业的严肃和庄重，我不愿意你因小失大，我希望监测站每一位工作人员，都能勤政廉洁，克已奉公，爱岗敬业，向社会和公众展示你们良好的精神风貌，同时也展示全心全意为人民服务的政府形象。 假如我是服务对象，我希望到贵单位办事的时候能顺利找到工作人员，即使找不到，也希望能知道你们去了哪里，这样才能知道我该不该等候，等候下去会不会有结果。同时，我也希望你们明白，工作时间和非工作时间的区别，在法定工作时间内，就要全心全力投入工作，为大家提供优质高效、热情地服务，而不希望看见你们工作和私事放在一起，让别人分不清哪是公务哪是私务，哪头轻哪头重。 假如我是服务对象，我希望你们在做好依法行政技术支持的同时，还要加强自身综合素质和能力的建设。形象是素质的外延，素质是形象的支撑，要想成为一名优秀的事业机关干部，就要不断地学习钻研、更新知识和充实自我。我希望你们对国家关于海洋与渔业工作的各项方针政策、法规标准，不但能及时熟练地掌握，还要灵活准确地运用，不要一问三不知，或语焉不详，吞吞吐吐，让人不得要领，似是而非。 假如我是服务对象，我希望在行政执法和支持过程中，工作人员能做到公平、公正、公开，能够按照法律程序依法行政。在涉及收费过程中，如果一样的情况不一样对待，我就会想，他是否请您吃饭了，是否给您回扣了，要不然为什么会有不同待遇呢。同时，我也希望在我自觉履行义务的前提下，你们是否能根据国家法律的要求，适当给予我们一定的权利。我希望监测站工作人员不要玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，擅自更改或违反国家政策规定而自作主张。 是人都是一样的，无所谓高低平等，服务和被服务的关系，不是简单的上和下、高和低的关系。我们无论在哪个岗位，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到别人的认同。让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，为社会创造一个优良的经济发展环境。