烟草专卖（营销部）年度工作总结.doc

＃＃区烟草专卖局（营销部）年度工作总结 ＃＃年，＃＃区局（营销部）在市局（公司）党委的正确领导下，以党的十八大精神为指针，以省局（公司）、市局（公司）工作会议精神为指导，按照年初确定的“一、二、三、四”基本工作思路，紧紧围绕建设“严格规范、富有效率、充满活力”的＃＃烟草这一目标，进一步解放思想，转变观念，更新理念，不断改革管理方式，努力创新工作思路，大力转变经济增长方式，积极化解发展过程中的各种瓶颈，全局完成了各项任务指标，经济运行质量得到了明显提高。 一、＃＃年的主要工作 在＃＃年工作会议上，市局（公司）党委提出了“六个提高，一个加强”的工作指导思想和“一二三四五六”的工作思路，下达了＃＃年度的经济指标。根据工作指导思想和任务指标，我局（营销部）制定了 “一、二、三、四”的工作思路和实现销售卷烟 10500 箱，利税3300 万元，人均卷烟消费量12条的奋斗目标。为了实现这一目标，我局（营销部）全体干部职工解放思想，奋勇争先，全面规范工作。以加强管理为基础，以强化监管为保障，以提升干部职工队伍素质为促进，以提高经济运行质量为根本，着力推动了＃＃烟草又好又快的发展。 （一）经济运行情况 ＃＃年销售卷烟10500箱，同比增长1.7%；实现利税3300万元，同比增长20.7%，其中利润2650万元，同比增长22.8%；实现单箱值14700元，同比增长13.4%；人均卷烟消费量11.93条，一二类烟销售比例达到了13.05%。专卖部门共查扣卷烟80.6万支，立案181起，其中大案5起，逮捕1人，拘留4人，案值32.8万元。卷烟市场流通秩序进一步规范，卷烟市场销售环境进一步好转，市场控制力、占有率和净化率进一步提高。 （二）积极抓好卷烟经营工作，不断提高经济运行质量 ＃＃烟草的发展后劲和今后发展的质量，与网络建设和“订单供货”运行的好坏有直接的关系。因此我们牢牢抓住订单供货和网络建设不放松，坚持销量、结构、品牌的有机统一，实现了经济效益新的突破。一是进一步把订单供货推向深入。“坚持市场需求基本满足，零售客户有所选择”的工作方针，按照“突出重点、注重服务、优化流程、提高效率”的有关要求，认真研究市场，深入分析市场，不断提高预测准确率，准确把握市场真实需求，完善订单供货工作流程，加强了零售户数据库建设，提高了网络信息可靠性。按照订单供货的有关要求对辖区内入网零售户资料进行细化种类，更新整理，在更加全面掌握其地理位置、经营规模、销售能力及面向的消费群体的基础上，对其种类进行细分，尤其在城区客户和农村户的问题上，做到实事求是，区别对待。通过细分客户，提高了客户经理市场营销的针对性，提高了货源组织的准确率，从而更大程度的提高了网络信息的参考性。二是强化服务意识，抓好市场营销工作。结合市局（公司）企业文化建设和通过开展各种形式的培训，进一步提高了客户经理队伍的素质，提高了把握市场、服务客户的能力，全方位发挥了客户经理在市场营销中的职能作用，开创了市场营销工作的新局面。通过强化服务意识，不断转变服务方式，真正做到“工业企业满意，零售户满意，消费者满意”。三是强化品牌培育，在提升结构、提高效益上实现突破。按照市局（公司）下达的任务目标，在高档卷烟品牌和提升结构上下功夫，充分认识＃＃卷烟市场的潜力，同时也认真查找在提升结构上存在的差距，变潜力和差距为优势。将适合＃＃卷烟市场特点的重点高档卷烟品牌，作为重点营销对象，拿出专门的精力进行研究部署，作为经营工作的重头戏来抓，并且引入品牌预测和淘汰机制，发挥了客户经理宣传品牌和引导消费的作用。加强同工业企业营销人员的联系，切实将有培育前途、有利于提升结构、增加效益的品牌培育起来。在培育高档品牌的同时，进一步细分市场，根据市场结构的实际，继续推进城市市场要结构，农村市场上销量的经营策略。确保销量、效益的同步提升，使企业经济运行质量进一步优化。四是以打造网络“中国烟草”品牌为目标，进一步完善网络功能。加强零售户终端建设，落实明码标价工作，实施合理布局和市场细分管理方式，切实提高了网络效率和服务功能。五是继续坚持“总量控制、稍紧平衡”的原则和“控量、稳价、增效”的经济运行调控方针，注重市场导向和分类指导、深入实际、加强调研。合理把握投放节奏，注重发挥市场机制作用，营造公开、公平、公正的竞争环境，营造经济运行平稳的发展环境，积极采取有效的营销措施确保经济的平稳发展。 （三）突出重点，明确任务，全面做好市场整治工作 按照市局的有关部署，今年的专卖工作以“打大户、断网络”和全面整治卷烟市场为主要内容，在今年的工作中，我们全面贯彻落实全省烟草专卖管理工作会议精神，不断提高专卖工作水平和市场管理能力，市场控制力大大提高。 以“打大户、破网络”工作为突破点。“打大户、破网络”工作使目前卷烟市场守法经营氛围得到逐步加强、守法经营