集中整理干部作风问题-烟草专卖环节.doc

集中整治影响发展环境中的干部作风中的专卖环节 按照市局要求，围绕省局提出“三个放在心上”的工作方针，切实把烟农、客户和员工放在心上，牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识等“五种意识”，通过开展集中整治，切实解决当前干部工作作风中的“庸、懒、散、僵”，领导作风中的“假、浮、蛮、拖”，为政不廉的“私、奢、贪、腐”等突出问题，行政审批中的低效率等突出问题，实现县局干部作风明显改进，办事效率不断提高，服务质量显著提升，坚持“四个服务好”，即主动服务好卷烟工业企业，主动服务好基层网点，主动服务好零售户，主动服务好消费者，以更加优质的服务环境、宽松透明的市场环境、公平公正的执法环境、充满活力的创新创业环境，加大压力，增强动力，提高活力，努力推进广丰烟草科学发展、和谐发展、率先发展。 通过这次集中整治影响发展环境的干部作风突出问题的实施方案的学习，作为专卖人员要着重了解并学习，思考并改进以下几个方面。 （一）着力解决工作作风上的“庸、懒、散、僵”问题 1．坚决纠正事业心、责任感不强，工作缺乏积极性、主动性； 提高对工作的乐诚，用仔细，耐心态度去干每一件工作，要做到“工作无小事”的态度。 2．坚决纠正自由散漫，有令不行、有禁不止；玩心太重，沉迷于打麻将、玩扑克甚至参与赌博和以钱作赌注的娱乐活动； 树立健康积极的生活态度，培养健康向上的情趣，开展体育运动，文化学习。更加有利于生活的和谐，工作的愉快。 3．坚决纠正服务意识不强，服务态度差；该依法公开的信息不及时公开，对客户反映的问题，回应不及时，回复语气生硬、漫不经心、态度傲慢，甚至百般刁难，应告知事项不一次性告知，让人到处跑、反复跑等现象。 应该积极主动为客户服务，提高办事效率，让客户放心安心。 （二）着力解决领导作风上的“假、浮、蛮、拖”问题 1．坚决纠正欺上瞒下，弄虚作假，报喜不报忧，虚报、瞒报等现象。 积极真实反映问题，尽早解决，以免小事拖成大事，加大后期调查、执法、处理难度。 2．坚决纠正不从实际出发，不按规律办事，热衷于形式主义，工作靠虚报，政绩靠乱吹； 要从实际出发，实实在在的记录好每一个事实，和卷烟市场情况，为稽查部门查处违法违规卷烟经营案件提供预警和线索，为营销部门保驾护航。 3．坚决纠正依法行政意识淡薄，趋利执法、随意执法、野蛮执法等现象。 应在案件处理、专卖许可管理中，市场监督中注重权利与义务告知，做到合法合理行政。严肃行政执法的责任问责机制。务必使得每一项行政行为都是依法办事。 要通过开展影响发展环境的干部作风突出问题的集中整治，促进队伍素质提高，作风明显改进，行政审批效率以更加优质高效的、宽松透明的市场公平公正的，为把建设成为“和谐大气”