2013年最新《消费者行为学》ppt课件合集（中山大学）.pdf

第1章: 第1章: 消费者行为的影响因素理论 消费者行为的影响因素理论 导言：消费者行为学的多学科视野 导言：消费者行为学的多学科视野 实验心理学 临床心理学 发展心理学 人类生态学 微观消费者行为 微观经济学 微观消费者行为 (关注群体） 社会心理学 (关注群体） 社会学 宏观经济 符号学/文艺评论 人口统计学 历史学 文化人类学 宏观消费者行为 宏观消费者行为 （关注群体） （关注群体） 主要内容 主要内容 1 消费者行为的影响因素 22 消费者行为总体解释模型 33 消费文化的生成与扩散 1.1 消费者行为的影响因素 1.1 消费者行为的影响因素 • 1.1.1影响因素论的架构 两因素论 三因素论 四因素论 1.1 消费者行为的影响因素 1.1 消费者行为的影响因素 • 消费者行为的三大影响因素： 外部 环境因素 消费者 行为 消费者 市场营销 内在因素 因素 1.1 消费者行为的影响因素 1.1 消费者行为的影响因素 • 消费者行为影响因素的四个层面： 消费者 消费者 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 文化 参照群体 个性和自我概念 激励 亚文化 家庭角色 年龄和 知觉 社会阶层 与地位 生命周期阶段 学习 职业经济环境 信念和态度 生活方式 1.1 消费者行为的影响因素 1.1 消费者行为的影响因素 • 1.1.2影响因素的清