《商务策划原理教材》课件完整版第3章 商务策划的思考方法.ppt

* * （二）头脑风暴法的组织实施 1.专家小组。 为提供一个良好的创造性思维环境，专家的人选应严格限制，便于参加者把注意力集中于所讨论的问题。头脑风暴法专家小组应由下列人员组成：方法论学者——专家会议的主持者；设想产生者——专业领域的专家；分析者——专业领域的高级专家；演绎者——具有较高逻辑思维能力的专家。具体应按照下述3个原则选取： （1）如果参加者相互认识，要从同一职位（职称或级别）的人员中选取。领导人员不应参加，否则可能对参加者造成某种压力。 （2）如果参加者互不认识，可从不同职位（职称或级别）的人员中选取。这时不应宣布参加人员职称，不论成员的职称或级别的高低，都应同等对待。 （3）参加者的专业应力求与所论及的决策问题相一致，这并不是专家组成员的必要条件。但是，专家中最好包括一些学识渊博，对所论及问题有较深理解的其它领域的专家。 一、头脑风暴法 （二）头脑风暴法的组织实施 2.组织形式和会议类型。 参加人数一般为10-15人，最好由不同专业或不同岗位者组成； 会议时间控制在1小时左右；设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1-2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。会议类型有两种：设想开发型和设想论证型。设想开发型是为获取大量的设想、为课题寻找多种问题的解决思路而召开的会议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。设想论证型是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断。 一、头脑风暴法 （二）头脑风暴法的组织实施 3.会议流程和会前准备工作。 会议流程为： 对所有提出的设想编制名称一览表； 用通用术语说明每一设想的要点； 找出重复的和互为补充的设想，并在此基础上形成综合设想； 提出对设想进行评价的准则； 分组编制设想一览表。 会前准备工作包括： 会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员，让与会者有一定准备； 选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素，摸清主题现状和发展趋势； 参与者要有一定的训练基础，懂得该会议提倡的原则和方法； 会前可进行柔化训练，即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考，转变思维角度的训练活动，以减少思维惯性，从单调的紧张工作环境中解放出来，以饱满的创造热情投入激励设想活动。 一、头脑风暴法 （二）头脑风暴法的组织实施 4.会议原则。 （1）禁止批评和评论，也不要自谦。 （2）目标集中，追求设想数量，越多越好。在智力激励法实施会上，只强制大家提设想，越多越好。 （3）鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。 （4）与会人员一律平等，各种设想全部记录下来。 （5）主张独立思考，不允许私下交谈，以免干扰别人思维。 （6）提倡自由发言，畅所欲言，任意思考。 （7）不强调个人的成绩，应以小组的整体利益为重，注意和理解别人的贡献，人人创造民主环境，不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。 一、头脑风暴法 （二）头脑风暴法的组织实施 5.会议实施步骤。 （1）会前准备：参与人、主持人和课题任务三落实，必要时可进行柔性训练。 （2）设想开发：由主持人公布会议主题并介绍与主题相关的参考情况；突破思维惯性，大胆进行联想；主持人控制好时间，力争在有限的时间内获得尽可能多的创意性设想。 （3）设想的分类与整理：一般分为实用型和幻想型两类。前者是指目前技术工艺可以实现的设想，后者指目前的技术工艺还不能完成的设想。 （4）完善实用型设想：对实用型设想，再用脑力激荡法去进行论证、进行二次开发，进一步扩大设想的实现范围。 （5）幻想型设想再开发：对幻想型设想，再用脑力激荡法进行开发，通过进一步开发，就有可能将创意的萌芽转化为成熟的实用型设想。这是脑力激荡法的一个关键步骤，也是该方法质量高低的明显标志。 一、头脑风暴法 （二）头脑风暴法的组织实施 6.主持人。 头脑风暴法的主持工作，最好由对决策问题的背景比较了解并熟悉头脑风暴法的处理程序和处理方法的人担任。头脑风暴主持者的发言应能激起参加者的思维灵感，促使参加者感到急需回答会议提出的问题。通常在“头脑风暴”开始时，主持者需要采取询问的做法，因为主持者很少有可能在会议开始5－10分钟内创造一个自由交换意见的气氛，并激起参加者踊跃发言。主持者的主动活动也只局限于会议开始之时，一旦参加者被鼓励起来以后，新的设想就会源源不断地涌现出来。这时，主持者只需根据“头脑风暴”的原则进行适当引导即可。应当指出，发言量越大，意见越多种多样，所论问题越广越深，出现有价值设想的概率就越大。 一、头脑风暴法 （三）质疑头脑风暴法阶段 在决策过程中，对上述直接头脑风暴法提出的系统化的方案和设想，