烟草专卖创先争优汇材料：深化党建工作，促进企业发展.docVIP

烟草专卖局创先争优汇材料：深化党建工作，促进企业发展 今年来，在县局党支部紧紧围绕县委和省、市局党组关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的工作部署，认真学习贯彻党的十八大和十八届四中、五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以开展创先争优活动为载体，坚持与企业中心任务相结合的原则，全力推进我局（分公司）各项工作取得新发展。 一、统一理念，加强创先争优活动的领导 创先争优活动是一项系统工程。我局支部今年以来紧紧围绕行业“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，将创先争优活动与行业优秀基层单位创建活动结合起来，坚持“融入中心抓党建、进入管理起作用”的指导思想。在思想认识上，把增强党的意识和企业的中心工作高度统一起来，把加强基层党组织的自身建设与完成各项工作任务高度统一起来，使基层党组织建设工作的出发点和每一个环节都能更好地服务全局工作，促进企业的健康发展；在机构职能上，为确保创先争优活动的健康开展，局党支部制定了《在县局党支部和党员中深入开展创先争优活动的实施方案》，对开展创先争优活动进行了统一部署，建立健全组织机构，成立了创先争优工作领导小组，形成了由支部书记任组长，各分管领导任副组长，相关职能部门负责人共同参与创建的工作领导机制，把创先争优活动摆上我局（分公司）工作的重要议程；在工作思路上，以“规范和完善基础性工作，创新和实践建设性工作”为基本思路，坚持着眼企业中心工作，按照活动基本原则，结合实际，把创先争优活动与完成各项任务、与行业“优秀基层单位”创建工作、与创建“党建工作先进单位”和“党建三级联创”活动、与建设学习型组织和学习型企业、与深化“四好”领导班子建设、与行业“四要”作风建设等各项创建或建设工作有机结合起来，互为载体，把开展创先争优活动推向深入。 二、创新载体，提升创先争优活动的活力 基层党支部是党的活动的直接组织者，承担着大量的具体工作。只有通过基层党支部把广大党员组织起来，才能使之成为有凝聚力、战斗力的坚强集体。 （一）联系发展实际，不断提升网络建设水平。在开展创先争优活动中，今年以来，我局支部紧密联系烟草行业“四个一流”建设的实际，按照“严格规范、富有效率、充满活力”的工作要求，以先进文化为导向，以科学管理为动力，进一步推进我局（分公司）经济建设的持续健康发展。 1、以队伍转型为契机，着力加强品牌规划，提升培育能力。一是加强品牌规划。围绕全国性“20+10”重点骨干品牌，结合行业政策导向，确定全年重点培育品牌。二是借助队伍转型，为品牌培育奠定基础。今年4月，在各个客服部设立品牌经理，使营销人员能更好地发挥贴近市场和消费者的作用，加强了他们市场调研、培育品牌的能力，为品牌培育奠定了良好基础。 2、以网建会议为契机，稳步推进终端建设，夯实网络基础。今年以来，我局支部以全省网建现场会在x市召开为契机，高度重视营销终端建设。一是推进服务终端建设。开展服务需求调查，在全县范围内开展了零售客户需求调研工作，以业态、定量为标准按全县15％的比例抽取625户零售客户，通过客户经理实地拜访零售客户采集最真实的服务需求，为建立差异化服务标准提供了科学依据，在调研过程中，广大一线党员积极带头参与，发挥了骨干作用。二是推进管理终端建设。今年以来，我局对全县4000户零售客户的基本信息进行了重新梳理和维护，同时为进一步提高服务的针对性和有效性，将客户划分为核心客户、重点客户、一般客户、边远客户、特殊客户等五类，进一步提高了管理的效率。三是推进延伸终端建设。今年初，我局通过前期摸底调查，积极推广网上订货工作，对此项工作实行月度考核，我局还建立消费者档案，要求每位客户经理每月采集10位消费者信息资料，为研究消费者行为、建立消费者营销平台提供科学依据。四是推进形象终端建设。为进一步完善客户形象终端，今年以来，我局通过向零售客户发放卷烟展示柜共257套，按照终端陈列标准、终端利用标准，在日常网建检查中针对终端建设成效进行考核，促进了形象终端的有效管理。 3、以转型试点为契机，探索队伍转型模式，提升队伍素能。今年二季度，我局（分公司）作为客户经理队伍转型的试点单位，我局按“专业分工、团队协同、分类培训、绩能考评”四个方面进行探索性工作：一是专业分工，举行品牌经理的选拔考试，择优推选出品牌管理员和品牌经理，按照客户分类标准，对营销各岗位服务的零售客户进行细分，分类专业分工，进一步提高了服务客户的效率和水平。二是团队协同，今年四月份以来，我局积极探索营销人员间的团队协同模式，通过客服中心与各客服部之间的协同、客服部之间的协同，来提高客户经理分析问题、解决问题的能力。三是分类培训，今年以来，我局开展了多次的营销岗位培训，明确了各岗位人员的岗位职责和工作流程，为队伍转型的有序展开奠定了基础。四