培训游戏-法柜奇兵.doc

培训游戏-法柜奇兵 德信诚经济咨询有限公司  时间： 30—60分钟 人数： 不限，人数较多时，需要将队员划分成若干个由10～16个人组成的小组。 道具：东莞优秀班组长管理实务公开课 ? 优秀班组长管理实务公开课 ?? 下载报名表?? 内训调查表 【课程描述】 世界上有竞争力的工厂都拥有一流的制造现场，持续提高效率、不断降低制造成本。一流主管培养和训练了一流的员工，一流员工创造了一流的现场；优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！本系列课程使班组长充分认识到班组管理在企业经营生产管理中的地位和作用，明确班组管理的目标、任务、方法和途径，提高班组长的素质和能力，提高企业的执行力。 【课程帮助】 如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 德信诚优秀班组长管理手册 【课程对象】 生产第一线的管理者，企业班组长、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、储备干部等基层管理人员、优秀员工。 【课程大纲】 ◆ 班组长的角色认知—明确你的工作与职责1、什么是基层干部2、自我角色认知3、班组长的三项具体职责4、班组长的工作流程5、优秀基层干部的技能要求◆ 班组长的执行力—打造以结果为导向的执行班组团队1、什么是执行2、什么是任务，什么是结果？3、不结果的困惑4、执行的入口：外包思维5、结果第一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《喜剧之王》）6、结果思维 7、执行四步曲◆ 班组长的沟通能力—班组管理的核心1、沟通的内涵和实质 2、沟通的目的3、沟通过程的原理模型4、沟通技巧检测及练习5、如何与上司、平级、下级间如何沟通◆ 如何发现问题和解决问题：PDCA循环 8D方法1、PDCA循环内在精髓及操作要领2、8D发现问题和解决问题3、5W1H与五个为什么4、头脑风暴法应用◆ 班组长的教导能力—领导者必善教导1、教导的含义、重要性和好处 讨论问题示例： 　　·各个小组的“战况”如何? 　　·你们在游戏过程中碰到了什么问题?怎样分析问题的? 　　·每个人的任务是什么? 　　·整个小组的运作是否有效?为什么? 　　·你们遇到了什么困难?是如何克服这些困难的? 　　·哪些因素有助于成功地完成游戏?安全 　　注意观察每个队员的举动，同时仔细倾听。如果不加以限制的话，队员们可能会尝试各种方法，完全忘掉安全问题。游戏小组最容易想出的办法是跳高法，即助跑后从绳子上跳过去，但是，本游戏不允许采用这种方法。不要生硬地禁止该方法，你可以这样说：“由于有人不小心中了机关，现在地面变得非常粘，任何人都不可能跑动。” 变通： 　　如果需要加大游戏的难度，可以把一两名队员的眼睛蒙起来。 2、示范动作的七步教练法3、直观有效的现场演示法4、模拟实战的案例分析法5、高效工作教导五步法◆ 班组长个人成长—从优秀卓越的成长之路 中国3000万经理人首选培训网站 深圳市德信诚经济咨询有限公司