【公司管理制度】xx近郊区县分公司网络运行维护管理办法（doc格式）.docVIP

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 第一章 总 则 第1条：近郊区县分公司移动通信网是联通重庆分公司移动通信网络的一部分，为保障网络的安全可靠运行，为广大用户和社会各行各业提供优质完善的通信服务，根据联通重庆分公司现行的管理体制及各种运行维护规程，特制定本维护管理办法。 第2条：区县分公司建维部主要负责本区域内移动通信网络的建设、维护工作。重庆联通网络建设、维护的质量方针是：打造精品网络，奉献一流服务，追求永恒改善。通过不断调整和优化网络结构，提高网络服务质量，为社会和公众提供安全、可靠、快捷和方便的移动通信服务。 第3条：移动通信网络维护管理的原则是：实行预防性维护为主、障碍性维护为辅的运行维护管理原则。通过有计划的预检预测和设备的定期保养，将可能发生的障碍或潜在障碍提前排除；减少障碍的发生。 第4条：树立全程全网的概念及质量第一、用户至上的思想，做到设备有人管，维护有指标，管理有制度，操作有规程，质量有标准，尽量避免头疼医头，脚痛医脚的局面。 第二章 组织机构和职责 第5条：区县分公司下设建维部，全面负责分公司辖区内的网络建设和维护工作，业务上服从市分公司移动部、运监部的统一指导和考核；建维部设建维主管1人，建维主办2—4人，具体人员数量配置可随基站数量的多少而定。 第6条：建维部机构职责和范围 （一）、移动通信工程建设 根据本地区移动通信网络现状、用户分布和通信业务量，及时提出关于原站点的扩容、搬迁和新增站点的建议。 负责本地区新增、搬迁站点的选址和租赁（购房）协议的签定和基站建设过程中的协调工作 协助业务部门确定本地区基站的建设方案，并配合设计、监理单位完成相应的勘查和质检工作。 负责本地区新建基站外市电引入的协调、施工进度监督、质量检查和工程量的确认。 负责本地区基站土建基础施工的进度监督、配合监理公司完成工程质量检查和工程量的确认。 负责督导本地区新建基站的设备安装并检查安装质量。协助设备厂家完成设备的加电调试、开通并完成相关测试。 定期向分公司领导、业务主管部门汇报本地区工程建设进度和工作计划。 （二）、移动通信网络的维护 负责本地区所有基站主设备、配套设备以及外市电、防雷地网、铁塔的定期预防性检查维护、应急维修更换，保证网络通信的畅通。（目前基站设备、传输设备分别属移动部、基网部） 负责本地区基站信号的路测，掌握本地区网络信号的室内外覆盖情况、切换情况、各基站的话务量大小和网络的主要通信指标 协助配合业务部门在本地区进行的网优网调等相关工作。 负责解决有关本地区的用户投诉，互联互通的拨打测试，并将测试记录按要求报送相关部门备案 负责本地区基站电费、房屋租金的交纳和租赁合同的管理，基站清洁卫生整理和周边环境安全的巡视 负责本地区基站固定资产的清理、确认，建立固定资立台帐并作好变更记录。 负责本地区各基站和业主关系的协调和有关问题的汇报、处理 （三）、建维主管职责 总责：负责本区域的移动通信网络（含G网和C网）的工程建设和网络维护及相关工作；协助处理本地区通信质量问题。 职责内容： 负责本地区的移动通信网络工程建设选点、租赁、基础设施管理、设备安装、调试、开通和工程资料整理归档；合理进行人员安排和任务调配分工。 负责本地区在网运行设备的维护管理，分解年度维护作业计划，制定周、月作业计划，合理进行人员安排和任务分配，检查督促作业计划的执行情况，按作业和规程要求，对设备运行状态和告警及各类指标作好记录。 根据网络运行现状和地区社会经济发展潜力和规划，提出本地区网络建设规划意见和建议 负责本地区内移动网络各站点和业主的协调、沟通和目常工作联系，确认、检查维护外协单位的工作质量考核和工程量的认定。 负责本地区基站电费、房屋租金的交纳和合同的管理 负责本地区固定资产、工具、仪表、合同等的管理和工程、维护各类资料的搜集、整理、汇总、登记和档案建立、移交保管等工作 负责处理本地区内用户投诉和有关网络的咨询和技术服务 检查分公司建维人员技术操作规程执行情况，确保设备完好并杜绝人身安全和设备事故的发生 （四）、建维主办职责 职责内容： 处理本地区（专业）（含G网和C网）工程建设选点、租赁、基础施工管理、设备安装、调试、开通等相关工作。 处理本地区内运行中的移动网络设备的维护工作，执行维护作业计划和应急处理网络故障 处理本地区内移动网络各站点和业主的协调、沟通和日常工作联系 处理本地区内移动网络各站点的站务管理、租金、电费的交纳，机房安全和清洁卫生。 处理本地区内用户投诉和有关网络的咨询及技术服务。 第三章 维护工作基本制度 第一节 基本工作制度 第7条：请示汇报制度，请示报告和工作汇报是下级维护和管理部门向上级领导和业务管理部门报告或反应情况的一种制度