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天水市秦州区人才交流发开服务中心 2010年年终工作总结 2010年，人才中心在区委、区政府的正确领导下，在市人才中心的具体指导下，牢牢把握住服务秦州经济，拓宽服务领域，为各类人才提供全面、高效快捷服务这条主线，求实创新，努力改进工作作风，不断开拓工作思路，加大工作力度，全面完成了工作任务。现将主要工作完成情况小结如下： 一、窗口建设 窗口服务人员在总结经验的基础上再接再励，积极参加政治业务学习，端正服务态度，提升队伍素质和服务水平，努力营造良好的工作氛围，为广大求职人员和用人单位提供了热情、周到、优质、快捷服务的同时，结合中心的工作内容和年度目标任务，补充修订和完善了中心各个岗位的工作流程和工作规范，每项工作做到了程序化、规范化，真正把以制度管人，用制度管事落到了实处。通过明确任务，强化管理，上半年工作更加规范，工作人员责任心大大加强，工作效率有了很大的提高，业务诚信度更加深入人心，社会影响力逐渐扩大。为秦州区域经济发展提供了人才保障。 我中心在今年六月争创全国人力资源社会保障系统优质服务窗口活动中，组织大家开展“公益为主、服务为本、发展为先、创新为要”的主题实践活动，要求人人争当业务能手，大大调动了干部职工的工作积极性。为完成各项工作任务打下了坚实的基础和提供了人才智力保障。目前，我中心已被推荐为全省的优质服务窗口。下一步，我们将再接再励争创全国优质服务