【营销管理方案】客户参观接待方案.docVIP

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 客户参观接待方案 编 号 执行部门 监督部门 考证部门 一、目的 为促进本公司公共关系，扩大宣传效果，本公司特设接待部，接待全国各地来公司参观的客户。 二、客户参观分类 来本公司参观的客户，大体可以分为4种，具体内容如下表所示。 客户分类 客户描述 一般客户 因业务需要临时决定来公司参观 重要客户 和公司已经有非常频繁的业务往来，参观目的在于了解公司的新产品、生产基地，或到本公司学习管理经验并进行交流，以便进一步扩大合作 大客户 是公司重要的合作伙伴，为了进行战略联盟或者考察公司的生产经营情况，特来公司进行参观、调研 机关团体 机关学校或社会团体约定来公司参观，或者是政府官员、社会名流以及国内外各大企业负责人经公司批准前来参观 三、接待方式 1．一般客户 5人以下的客户团体，原则上公司不予接待，也不派专门的人员跟随讲解，公司重要的生产厂区也不能参观。 2．重要客户 （1）需要客户提前5天进行预约申请，并填写预约申请表（如下表），然后由接待部负责安排专门的人员陪同并讲解。 预约访问申请表 来访客户名称 来访时间 来访人数 联系人 需要参观的内容 □厂区 □生产车间 □物流中心 □技术中心 □研发中心 □成品中心 □营销中心 □实验中心 □其他 公司批示 负责人 参观证