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人力资源管理政策及程序 POLICIES PROCEDURES 部 门 : 分 发 : Departm : 人力资源管理中心 Outlet : 各 工作任务 : 涉及员工 : Task :程序 To : 各级 编 制 : 审 批 : Prepared by : 培训部 Checked by : 日 期 : 编 号 : Date : 2009年1月1日 Reference : HRT001 政 策： Policies： 程 序： Procedures： 人力资源管理中心将审查年度内助学津贴之财务预算情况及有关员工档案资料及记录，在有需要时与有关部门经理磋商，决定是否通过有关申请。 经人力资源总监签批后，申请报告一式四份，将分发给： 正 本：人力资源管理中心；第一副本：财务部；第二副本：有关部门经理 第三副本：有关员工 员工在获得通知其申请已被批准的情况下，员工须将收据及成绩合格证明，交回人力资源管理中心审核后，到财务部办理领取助学津贴手续。 领取助学金津贴的员工，需与公司签订培训合同，并在公司服务一定年限。 若员工未能按培训合同完成服务期者，员工须赔偿有关助学津贴及相关费用。 若员工未能完成课程的学习或未完成公司规定的服务年限，员工须赔偿有关费用，具体按照培训协议执行。 人力资源管理政策及程序 POLICIES PROCEDURES 部 门 : 分 发 : Departm : 人力资源管理中心 Outlet : 各 工作任务 : 涉及员工 : Task : To : 各级员工 编 制 : 审 批 : Prepared by : 培训部 Checked by : 日 期 : 编 号 : Date : 2009年1月1日 Reference : HRT001 政 策： Policies： 程 序： Procedures： 布告栏是认可客人正面评价或来信的途径。每周总经理/人力资源总监会浏览所有的信件及评价之后放于布告栏内。 布告栏将置于员工后区醒目位置由人力资源管理中心负责每周更新。 人力资源管理政策及程序 POLICIES PROCEDURES 部 门 : 分 发 : Department : 人力资源管理中心 Outlet : 各部门 工作任务 : 涉及员工 : Task :交叉培训程序 To : 各级员工 编 制 : 审 批 : Prepared by : 培训部 Checked by 日 期 : 编 号 : Date : 2009年1月1日 Reference : HRT001 政 策： Policies： 为员工提供不同的机会与视角以增进沟通，改进部门运作，并拓宽员工的事业途径和个人发展机会。交叉培训根据不同情况适用于所有员工，培训部负责协调交叉培训事宜，时间安排由接收部门经理及员工本人共同确认。 程 序： Procedures： 部门经理应致力于员工的多技能培养，并列入每年的计划。各部门经理负责确定各培训人员的交叉培训需求。 由员工和部门经理在“交叉培训申请表”上填写培训意向和建议。 参加这项交叉培训计划的员工需符合以下条件：包括在至少工作满6个月的员工；具备岗位所需的英语水平；良好的考勤记录；良好的仪容仪表。 人力资源总监审核各部门的交叉培训计划，并根据实际情况确定计划。 培训部需负责计划协调工作。所有文件需被严密保存在员工档案中，具体协调工作如下： 确认的交叉培训时间长度 提醒接受部门的部门经理在员工交叉培训过程中的职责（部门经理不可以委托他人承担职责） 就职准备工作（包括指定的培训师/导师；制服；部门介绍等） 对于交叉培训结果的正式评估的时间计划 部门经理需准备员工培训计划并在交叉培训结束时完成对该员工表现评估表。同时在员工培训档案也需相应认可。 成功完成交叉培训的员工都将得到认可，并与部门员工一起分享培训结果。 人力资源管理政策及程序 POLICIES PROCEDURES 部 门 : 分 发 : Departm : 人力资源管理中心 Outlet : 各 工作任务 : 涉及员工 : Task :程序 To : 各级 编 制 : 审 批 : Prepared by : 培训部 Checked by : 日 期 : 编 号 : Date : 2009年1月1日 Reference : HRT001 政 策： Policies： 程 序： Procedures： 人力