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TechNet TNT1-16 Exchange Server白手起家系列系统SLA和监控流程 系列课程内容 万事开头难 进行企业IT架构评估 做一个Exchange管理员必须掌握的技术-软件篇 做一个Exchange管理员必须掌握的技术-硬件篇 邮件系统设计和选型的原则 如何执行压力测试？ 软件安装和服务器管理的规范化 用户和系统迁移过程中的注意事项 大规模的用户帐号管理、组管理中采用的常见策略 客户端部署和管理 邮件系统日常维护的要点 系统SLA和监控流程 邮件安全、反病毒和反垃圾邮件 存储备份策略 你的系统可靠性有几个9？ Down机了怎么办？ 常见问题汇总和答疑 今日议程 SLA是反映一项IT服务的综合指标，不仅仅代表系统的在线时间，更反映了用户对系统的认可程度。本次课程主要讨论构成SLA的组成部分，以及如何通过有效的工作来提升SLA和用户的满意程度。 SLA的概念和深入解析 关键业务系统监控的流程 Exchange主要的性能指标 性能优化建议 SLA的概念和深入解析 SLA：Service Level Agreeme