公共关系写作 重点.doc

公共关系写作 第一章公关写作概论 1、为什么要引进公关意识 11 ①公共关系是客观存在的 ②提高公关写作效益的需要 2、引进公关意识主要指引进什么12 ①公众意识：组织的公共关系工作必须着眼于公众，为公众的利益服务 ②温让意识：公关写作应该充分体现这一精神，才能充满坦诚、温和、友好，才能使人乐于接受 ③推销意识：要使一篇文稿具有推销意识， 主要应注意以下两点：A、直明本意 B、讲求文面美 ④信誉意识：通过写作促进主体信誉的提高，而不应有碍于信誉。 注意：A实事求是 B敢讲优势 C留有余地 ⑤创新审美意识：塑造组织良好形象过程中的每一项公关活动，其策划与设计都需要有创新。 ⑥政策、法律意识：公关写作是用来处理各种公共关系合协调公关成果的，其政策性、法律性很强 ⑦情感意识：在写作中要充分体现对公众的关爱之情 注意：谦虚温让、礼貌和气、真诚待人、直抒胸臆 3、公关写作的文种分类意义： ①有利于揭示同类文种的相互渗透和影响，区别划分不同类文种的不同要求与界限 ②便于掌握同类文种写作的基本特点和规律 ③有利于行文的管理 4、公关写作的文种分类原则：统一性、共通性、有意义 5、公关写作的文种类型 ①告启类：公关广告、公关海报、公关启事、商业广告、声明、说明书、演讲稿等 ②策划类：公关调查报告、公关咨询建议报告、公关计划、公关总结、公关简报等 ③新闻类：公关消息、公关通讯等 ④信函类：介绍信、证明信、申请书、推荐信、公开信、倡议书等 ⑤公文类：报告、请示、布告、公告、通告、函、会议纪要等 ⑥礼仪类：礼仪致辞与函电、柬帖、名片、聘书、讣告与悼词等 ⑦规约类：意向书、协议书、合同、章程、规定、条例、办法、公约等 ⑧诉讼类：起诉状、答辩状、上诉状、申诉状、授权委托书等 等二章公关写作基础知识 1、直接材料：通过对现实生活的直接感知所取得的材料 2、间接材料:从文献资料和调查研究的间接感知中得到的材料 3、人们把原始资料称作写作素材。把经过加工使用的材料称为文章资料 4、获取材料的途径： （1）a.观察：①明确观察目的、确定观察对象 ②观察要客观、细致 ③观察要善于比较 ④要掌握观察的方法 b.调查：①要尊重客观事实 ②要有满腔的热忱和正确的方法 ③运用访谈技巧，讲究谈话艺术 （2）查阅资料：①剪贴资料：广泛阅读、善于分类、注明出处、勤记感受 ②建立卡片：分类题目、内容摘要、其他项目 ③收藏文件 ④网上浏览 第三章告启类公关写作 1、实力广告：用广告的形式，向公众展示组织机构的实力。 2、观念广告：向社会传播管理哲学、价值观念、传统风格和组织精神的广告。 3、信誉广告：宣传组织的信誉和良好形象的最直接的一种公关广告形式。 4、声势广告：宣传组织的大型活动为内容，旨在创造声势，扩大影响。 5、商标广告：以宣传产品的商标为主要内容的公关广告。 6、祝贺广告：向社会各类公众贺喜为主要内容。 7、歉意广告：用来承认错误，消除误解和表示歉意，以取得公众谅解的广告。 8、谢意广告：用来对公众或合作者的支持表示感谢的广告。 9、响应广告：用广告的形式响应社会生活中的某个重大主题，表示组织与社会生活的关联性和公共性，以求得各方公众的理解和支持。 10、声明广告：又称解释性广告，是表明组织对某些事件的立场、态度的广告。 11、公益广告：显示组织对公益事业热心支持的广告，其内容不一定与组织机构有关，而与公共事业有关。 12、创意广告：以组织的名义，率先发起某种运动或提倡某种有益的观念。 13、公关广告的起大标题模式：73 ①记事式 ②问题式 ③祈使式 ④夸耀式 ⑤比较式 ⑥悬念式 ⑦比喻式 14、AIDA法则：它是指广告写作，首先要引起注意（Attention），然后要使读者产生兴趣（Interest)，并培养购买欲望（Desire）Action）即广告标题和开头的几句儿就要抓住读者的注意，然后逐步使读者读下去而达到预期的广告目的 15、DDPC法则：广告开头必须惹人注目，接着描写商品或劳务；然后进行劝诱，说明购买后利用该商品后的好处，最后决定交易 表扬信 感谢信 侧重点 侧重于表扬 侧重于感谢 运用范围 上级机关对下级部门或领导，组织对个人 用于不相隶属的个人和单位 意义 多要揭示事迹的模范意义 多要揭示实际的高尚意义 语言感情色彩 嘉勉 崇敬 第七章公关类公关写作 1、公文的写作要点： ①提笔如题，写好开头：根据式、目的式、原因式、原因加目的式 ②围绕中心，写好正文 ③当断则断，写号好收尾 2、公文的语言特点：质朴、明确、精练，并大量使用规范化和专用词语。 3、报告写作要求：①报告内容要真实 ②报告要及时 ③要善于综合归纳 ④报告里不得写请示事项。 4、请示是最能够直接给行文机关带来效益的公文