医院开展品管圈专题讲座PPT.ppt

品管圈（QCC）;主要内容;主要内容;品管圈的基本概念;为什么要开展品管圈？;实施品管圈的目标：;品管圈活动的前期工作;品管圈的组成;品管圈的组成;1、积极并有激情，乐于奉献。 2、有一定的工作经验。 3、较强的组织能力与人格魅力。 4、较强的表达能力和科学的思维能力。 5、会电脑操作。 6、对office办公软件（word,excel,ppt）熟悉。;品管圈的组成;自愿 主动;品管圈与头脑风暴;头脑风暴四大基本原则;成立QCC小组，设定圈名及圈徽;圈徽：将自己的宗旨，个性表达出来。 圈会：通过有效的圈会召开与记录，充分沟通改善活动并激发创意，达成目的。;品管圈的活动步骤;如何发现主题？ 1、按照医院目标管理的方向。 2、上级重视自愿提醒的方面。 3、患者经常抱怨的问题。 4、工作结果的分析讨论中发现。 5、员工的期盼中发现。;如何选定主题？ 1、列出工作场所的问题点。 2、对于问题加以讨论及理解。 3、对于问题进行评价。 4、选定主题——优先次序。 ;选题理由？ 1、主题对本圈，医院的重要性。 2、表达方式需力求具体且应为事实。 3、数据量化，尽可能以数据表示。 4、全体圈员有兴趣参加的原因。 5、圈员达成共识且能通力合作。;;再见！